今周刊／徐重仁私塾开讲 大老板抢听
徐重仁自统一退休后，成立了「重仁塾」平台，希望为社会培育更多年轻创业家，并贡献一己之力。在今年第一场的重仁塾半封闭式沙龙讲座，只邀请三十位贵宾，众星云集、一位难求，只为有机会与徐重仁「一对一」请益。
文／许琼文
周六的午后，阳光露脸，在台北市信义路一家充满异国风情的餐厅，五楼近百坪的展演空间，正进行着一场非常不一样的沙龙（Salon）对谈，台下坐着的包括全联总裁徐重仁、全联董事长林敏雄、老爷大酒店执行长沈方正、飨宾餐旅事业（飨食天堂）董事长陈启昌，以及其儿子飨宾餐旅事业总经理陈毅航。
而台上是由重仁塾执行长舒湘宜负责主持，与谈人则是ＬＩＮＥ台湾区副总经理陶韵智以及ＴＶＢＳ前主播顾名仪。是什么样的魅力，让原本「说给别人听」的这些企业家，坐在台下「听别人说给他们听」？
这是二○一四年重仁塾的第一场活动，主题为「新时代沟通模式」，主讲者是拥有十五年电视媒体经验的顾名仪，担任产业供给端代表，分享新时代沟通模式，内容产业应该要注意的地方；而另一个面向，则由陶韵智根据ＬＩＮＥ在台湾有一千七百万的用户，代表消费需求端，讨论新时代的消费族群，什么样的内容才会吸引他们。
对谈的第一阶段，由两位与谈人轮流根据主题，提出观点，在一个半小时内完成分享。
谈起「新时代沟通模式」，先定义什么是新时代，陶韵智认为，「从开始用智慧型手机、行动网路、App以及平板电脑等，这些行动载具的盛行，大致上可以从二○○○年作为一个分隔点。」
现在是一个多荧幕、也是多媒体的时代，另外也是社群的时代，消费者深受社群同侪的影响，决定他们的消费行为模式。
那么现代的媒体，是不是就要被网路媒体取代？顾名仪从媒体人的角度分析回应，媒体要检讨的是内容，而不是透过什么管道呈现。「如何呈现出有深度、有广度的内容，而不是只被收视率捆绑，因为收视率都不准。」顾名仪说。
过去主流媒体那种大规模轰炸的行为，已经影响不了八○％的主要消费者。「今天新闻的把关者，不再是过去的主流媒体，而是网路上的网友们。」陶韵智表示。
而顾名仪则提供了许多有趣的例子，如何有效地吸引消费者的眼球。她先是在现场播放了「萌」到不行的「全家便利商店小小店长体验影片」，让现场所有观众都发出会心的一笑。另外，也播了维珍航空一支又唱又跳的飞安影片，把原本无趣、死板的飞安说明，拍成流行、动感有趣的影片，在现场很快地引起共鸣。
要能「吸引消费者的眼球」是新时代沟通的第一件事情。
在分析完现代的沟通方式，供需角色渐渐转变后。企业、品牌该如何了解消费者，而不被「关机」对待？
顾名仪又举了知名美国影集《纸牌屋》为例，一个经营网路租片商Netflix如何跨界，抢攻电视台的生意，开始发行影集，甚至获得艾美奖提名。
为什么Netflix敢以一亿美元买下《纸牌屋》？因为Netflix知道消费者什么时候转台？什么人看哪一种影片？他发现《纸牌屋》旧版有一群人在看，而且也喜欢男主角凯文史贝西，从所有资料分析发现，「买就对了！」陶韵智分析，「这就是网路Big Data（大数据）发挥的典范。」
消费者行为可被制造
陶韵智说，现在也有很多消费者行为都是被「制造」出来的，就像江南大叔的第二支单曲》Gentlemen》ＭＶ，也是经过精准计算的结果，每个画面都是在消费者面前层层试播，哪一秒的舞步会被谁学习？哪一秒的歌曲会被哪一国人喜欢？都被清楚掌握。
对谈后半段，顾名仪更出人意表地邀请了现场台下的「大咖」们自拍，仿照今年奥斯卡颁奖典礼，主持人艾伦与台下好莱坞大明星们自拍的画面，当时该照片透过推特转发后，造成大轰动，使推特当机超过二十分钟，也成为史上转推次数最多、最值钱的一张照片。
顾名仪率先走到台下，邀请主持人舒湘宜、重仁塾塾长徐重仁、全联董事长林敏雄、老爷大酒店执行长沈方正等一同自拍，立刻上传顾名仪的脸书，并转发在重仁塾的粉丝页面上，在一天后也快速累积了一千二百个赞。
看似脱稿演出的画面，事实上也是两位讲者「精心」设计过的桥段，搭配与谈人的精辟分析与影片画面结合，让整场对谈精采万分。…【全文请见今周刊900期 】（尊重智慧财产权，如需转载请注明资料来源：今周刊900期 http://www.businesstoday.com.tw 谢谢！）