赖祥蔚／先别管499之乱了，你听过死卡吗？
▲ 5G时代即将来临，办了499，网速会变慢吗？（图／路透社）
轰动全台的「499之乱」还没落幕，又因为5G（第五代行动通讯技术）释出的话题再度引发讨论。
排队办499的人会无法享受5G吗？「499之乱」有没有阴谋？谁又是真正的赢家？许多新闻记者纷纷采访，想问出答案。
先别管「499之乱」了，你听过「死卡」惨案吗？如果没有，表示够年轻，因为台湾各家银行掀起的这场信用卡促销大战，距今已经10多年，30岁以下的年轻人多半没有印象了。
当时许多银行为了要推广信用卡，除了不收年费以外，纷纷提供价值不算便宜的精美赠品，包括行李箱、皮包、闹钟、台灯、绒毛玩具等，应有尽有，而且在夜市入口、大马路边，到处都有专人摆设摊位欢迎申办，甚至只要凭一张名片，立刻能申办信用卡，现场就把赠品带回家。
然后呢？许多人开开心心把想要的赠品带回家，过了几天收到信用卡却不刷卡，甚至根本不开卡。许多人家里都有几十张不会带出门的信用卡，这些信用卡通通变成了没有用的「死卡」。
当时有某家知名银行就公开承认：发卡近百万张，但是在半年之内真正有消费的只有40多万张，连一半都不到。一张信用卡的制作及寄送成本就要新台币上百元，再加上赠品及人力成本，如果以500元来算，那么60万张死卡，光是这家银行赔掉的成本就3亿。
银行透过低价、贴钱的方式行销信用卡，结果虽然让持卡人数爆增，但是最后却变成行销案例中的惨案，就是因为新增的持卡人对银行收入没有帮助。
▲499吃到饱,电信业者低价行销，用户成长数可观。（图／记者李毓康摄）
回到「499之乱」来看，中华电信等业者也是低价行销，虽然用户数成长可观，但是这个结果成功吗？比照前面的信用卡行销案例来看，应该开发的是对电信业者提高收入会有帮助的用户，也就是可以提高ARPU（平均用户贡献金额）的用户，而不只单纯增加用户而已。
进一步来看，必须知道5G会提高资料传输速度达100倍，这代表的不只是看影片更方便而已，到时物联网（Internet of Things, IoT）会造成整个产业结构与生活方式的彻底转变。在这波革命浪潮之中，电信业者占据非常有利的位置与机会，应该设法引领产业与消费者的共同升级，这样才会带来进步与利益的极大化。
低价行销从来就不是高明的策略，只要财力够雄厚，包括你、我在内的任何人都可以耍上两招，实在不是什么好策略。
如果主管机关通传会（NCC）积极一点，5G很快就到来，到时能看见未来趋势、并提出策略的电信业者，才会是真正赢家。
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●赖祥蔚，台湾艺术大学广播电视学系教授、中华传播管理学会理事长。以上言论不代表本网立场。88论坛欢迎网友参与，投稿请寄editor88@ettoday.net