老板,说好的手工炒黑糖呢?「老虎堂访问」记实

▲「每日手炒黑糖」原来只是老虎堂的广告噱头。(图/记者彭怀玉摄,以下皆同)

文/莱尔

「每日手炒黑糖取代果糖」老虎堂被爆出不是每日手工现炒,并且厂商制作时就已添加焦糖色素,当真相被揭发后,老板坦承从手炒进化到机械协助制作,让社会大众瞬间傻眼了。

《5月5日、6月1日两次士林店实测》因为实在对爆红的老虎堂很好奇,我分别在5月5日和6月1日前往台北第一间士林店瞧瞧,第一次人龙长到20公尺不夸张,所以打消了排队念头,当时我询问了买到的路人,他说他们等了2个多小时才买到,我听了下巴都要掉下来…..想当然尔:放弃!

▲老虎堂台北士林店于4月26日开了第一间店,图为5月5人潮状况

直到5月16日台北站前开二店后,我6月1日又经过士林,想说再去瞧瞧老虎堂近况,看目前的人潮如何?犹记得上次人龙长到20公尺远,这次发现明显变少,大概前方才排10人吧?我当下傻眼,不是才过了不到一个月,人潮已从原本要排2.5小时才买得到,缩短到20分钟就能入手,但排队当时我也录下店员龟速点单、给餐的流程。▲老虎堂士林店6月1日人潮明显少很多,只要排20分钟就买得到。

终于尝到让人不畏艳阳、雨天,都要前来喝上一口的黑糖波霸厚鲜奶,嗯....其实就是福乐鲜奶里面加了黑糖珍珠,珍珠蛮Q软的,带有微微黑糖香,鲜奶也是淡中带点回甘,虽说不难喝,但跟想像中的确实有一段落差,如果真要我排队,大概20分钟是极限。

又过了两个星期,到了6月16日深夜,无意间在脸书上滑到老虎堂跳出来的广告,发现:不会吧!老虎堂又要开新店了?这是老虎堂继去年11月在台中爆红后,于台北拓大版图,士林4月26日开出第一间,接着,在站前、西门店,6月18日于中山站成立台北第4间店,甚至还开到香港大家都知道台北寸土寸金,很难想像有什么威力可以在不到两个月的时间,一下子就开了4间!我满头的问号,于是决定私讯老虎堂粉专探个究竟。

当晚,老虎堂小编得知我是媒体,兴冲冲地回复我明天会跟团队讨论,尽快回复我的问题隔天一早,就接到老板杨先生打来的电话

我:一下子在台北开了4间店,您有什么展店策略吗?会不会担心人潮不如以往?

杨老板:我们跟其他家手摇饮一样,都选在学生聚集的商圈,像是士林、站前、西门等,中山店也是一样。

OS:嗯,没有完全回答到我的问题,但也没关系,我继续问…

我:先前到士林店买黑糖波霸厚鲜奶,发现店员的速度好像很慢,请问是什么原因

OS:其实我心里想:啊不就是故意很慢,还有录影片耶,但我还是听他解释….

杨老板:噢~因为新店刚开幕人手训练不足,导致流程不顺畅,有时候客人一次带个10几杯,我们未来会在依店家个别状况作调整….

OS:啊我是去士林店耶,不是都已经开快2个月了还不顺畅…但没关系,就还是写进报导里。

挂电话前,老板还跟我说,以后有什么问题都可以直接打电话给他,但殊不知…下一次竟然就是今天,一家快速爆红、受到众多顾客排队支持的店家,却发生了让人伤心的事,重重地伤了消费者信任

事实证明,当初说好的纯手工炒黑糖,只存在人们的想像中,现在听起来多么讽刺,之所以会有这样的老「唬」堂传说,为的就只是个台湾人爱追的「噱头」、「打卡」、「排队的就是厉害」,我也是其中一个被愚弄的对象

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