老是迟到、忘东忘西？给对提示 轻松摆脱坏习惯
老是迟到、忘东忘西？给对提示 摆脱备受诟病的坏习惯。(示意图/shutterstock提供)
对于习惯我们总有迷思，改变很难、行动不易，可事实上，如果你知道行为设计的简单步骤，改变一点都不难，改变行为的关键和意志力无关，透过「锚点—行为—庆祝」的简单ABC三步骤，让你随时随地都能从小处着手，实现大改变！
就像你玩 IG 上瘾一般，让大脑与身体自动反射去做，建立好习惯驾轻就熟，革除坏习惯也自然而然，解决你所有知道却做不到的痛点，不再感到生活卡关，终于做成你想要成为的人，做到一直想达成但又难以彻底实践的事情。
我们经常会想做出某个行为——或希望别人做出某个行为——但成效不彰。对于这些情况，我有个好消息：行为设计提供具体步骤来解决这常见的问题。这些步骤和你想的不一样。假设你希望你的员工能准时参加每周小组会议，但他们还是每次都迟到几分钟。许多主管会因此恼怒、制定罚则、或对迟到的人狠狠瞪一眼。这些做法都是利用动机来激励员工做到准时与会的行为，而它们全都是错的。在排除问题的时候不能从动机下手。你应该采取以下步骤。依顺序执行，若没有效果，再移往下一个步骤。
1.检查是否有做出该行为的提示。
2.看看此人是否有做出该行为的能力。
3.看看此人是否有做出该行为的动机。
你也许发现迟到的员工之前有另一场会议整点结束、怎么样也无法准时来参加你的会议。
如此一来，你找到答案了。这是能力问题、而非动机问题。但先假设他们有提示也有能力，迟到是动机的问题。因此你得设法让他们准时。（要做到这一点的方法很多，好坏都有。）请注意，了解动机是排除障碍的最后一个步骤，而人们多半以为要做出某个行为就得先在动机上面下功夫。
这段排除障碍的过程能让你在公私生活上少点挫折感。假设你叫你十几岁的女儿放学回家途中帮你去买主日学需要的海报纸，她今天开你的车，你认为请她帮忙并不为过。
结果，她放学回到家没有帮你买海报纸。你很生气，并告诉她你非常需要海报纸。（两者都是动机策略。）你女儿说：「抱歉，我明天去买。」
但隔天她还是没买。这时你很可能在客厅气到跳脚、威胁不再让她开车、并指责她很不可靠。（这三者也都是动机策略。）你应该知道，这场面并不好看。
现在让我们将故事倒转，想像你该如何排除障碍。当你女儿第一天回家忘记买海报纸时你不动怒，改而进入排除障碍模式「你有任何事物来提醒你要买海报纸吗？」
「没有，我就以为我会记得。但我忘了。」
于是你为隔天设计了提示，你问她：「你觉得有什么方法能提示你明天去买海报纸？」
她说她会记在手机里的待做事项。
你猜怎么着？隔天她笑嘻嘻地把海报纸交给你。
把这个排除障碍法用在自己的行为上，会发现自己不再自责。假设你未做到你想要的每日静坐，先不要把责任归咎于自己缺乏意志力或动机，进行以下步骤看看：有没有提示你去静坐的事物？是什么让这件事这么困难？
许多时候，你会发现你没做到某一行为根本就不是动机的问题。只要找到一个好提示、或让该行为做起来简单一点，问题就迎刃而解。
【作者简介】
著名行为科学家，专业在人机互动介面与环境下的计算机科学、社会心理学、说服技术等领域，被誉为习惯研究之父、行为设计学理论的奠立者，创办史丹佛大学行为设计实验室，领导相关研究课题超过20年。他在2007年提出「大规模人际说服」模型，将这套模型运用在研究生课程的教授上，探究每天社群网路的使用者如何影响他人。结果，许多学生利用他提出的原理及流程，创造了各种网路应用程式，其中有位学生利用他学到的知识与人一起创办了Instagram——最终以超过10亿美元的价格出售。《财星》杂志称其为「十位你必须认识的新大师之一」。
除了行为研究之外，他还指导产业界创新人士认识人类行为。福格另成立小习惯学院（Tiny Habits Academy）来帮助全世界有需要的人们，迄今已超过6万多人参与学习如何改变自身行为，养成可持续的习惯。他住在北加州和夏威夷州的茂宜岛。
个人网站：bjfogg.com
小习惯学院：tinyhabitsacademy.com
【译者简介】
明尼苏达大学新闻暨大众传播研究所硕士，曾任公关公司经理与《经济日报》记者，现为专职译者，目前旅居于美国亚特兰大。曾获两届经济部金书奖，以及政治大学科管好书Top 10。译作包括《习惯力》、《动机背后的隐藏逻辑》等八十余本。个人部落格：「Clare的文字译站」（blog.xuite.net/clarefuling/tw），内容以分享海外生活趣谈和旅游经验为主。
《设计你的小习惯》/天下杂志出版