雷皓明／安亲托育有法可管 为孩子的快乐成长把关
▲内政部已于2018年修正通过《幼儿教育及照顾法》，强化对幼儿园违法行为的限制。（图／CFP）
一般民众对业者所提供的服务，往往只能选择服务的内容，但对于业者服务的品质优劣，往往只能被动接受，甚至很难会知道业者在我们无法注意的地方，有没有规避法规、诈欺消费者的行为。当然，这则事件的背后可能涉及很多政府管理的措施和方针，或许你可能不知道，你其实也有办法可以避免。
在现代社会中，双薪家庭几乎是常态，学龄前孩童的托育就变成了很重要的问题，而过去对于托婴中心的管理不是很妥善，在供不应求的状况下，常常会发生如新闻所报导的类似虐童或者照顾不周等事件，要如何避免，就是家长们所应重视的课题。
因此，内政部于2018年6月修正通过《幼儿教育及照顾法》，强化了对幼儿园违法行为的限制。其中，为了有效减缓幼儿园超收问题，不仅增设罚则，并规定幼儿的父母或监护人于知悉幼儿园有超收情况的30日内，以书面通知幼儿园终止契约，幼儿园须返还父母或监护人所收取费用；如园方没有依规定返还费用，主管机关可以另处以罚锾。
另外，各地区的自治法规也设有规范，像「台北市儿童福利机构设置标准与设立自治条例」针对「师生比例」就有特别规定，依照学童的年纪不同，设有1比5至1比20不等的师生比例限制（严格来说是保育人员，不是老师）。如有违反，主管机关必须要求园方限期改善，若没有按照期限改善，主管机关可以下令停办业务。因此，家长们除了可以依照情、理请求托育中心改善，更可以依法要求托育中心善尽照顾的职责。
然而，常常在事情发生后才知道业者有违法的事实，然而，在书面的契约中，业者的定型化契约可能设计使业者规避责任的条款，让我们没有可以监督业者的方式或是对业者究责的途径，使很多家长甚至孩子丧失应有的保障（各地方的社会局网站或卫福部也有契约参考范例）。
一般而言，签约时需要注意，契约中必须约定双方的权利、义务和责任；在违约部分，违约金、损害赔偿范围及方法等，也都是重要的事项。将孩子委托给托婴中心或是幼儿园照顾，并签订契约后，双方即应负担契约责任，而应以完善的方式履行契约内容。因此，业者如果有违法的事由，伤害到孩子或造成其他损害，而无法完成契约的约定，在法律上就是债务不履行，家长当然可以依契约条款或是民法相关的规定，向业者请求损害赔偿。
孩子的安全除了交给社会行政机构严格稽查之外，家长也可以透过自己的方式约束业者，提升照护品质与降低风险因素，让家中宝贝健康快乐的成长。（本文转载自律师谈吉他粉丝页）
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