【民众党挖角】沈荣钦／《女人迷》的社群危机
为了获取声量竞选，柯文哲的台湾民众党持续透过媒体放话，包括获得《女人迷》创办人张玮轩首肯，而列入不分区立委名单。消息一出，不少《女人迷》读者感到惊讶万分，何以张玮轩会与性别歧视根深蒂固与反同情结严重的柯文哲合作，张玮轩稍晚出面声明并无此事。
可是张玮轩的声明并未回答几个关键的问题，例如：为何她要迟了20个小时才姗姗来迟声明，中间包括《女人迷》小编在内都无人能够联络？为何连一分钟联络助理或小编否定的时间都没有？是否与台湾民众党接触？是否曾经考虑或答应接受不分区立委提名等等，在声明中不是避重就轻就是略而不答。
更糟的是，拖了这么久之后，她的声明首段重点模棱两可：
「消化完这件事情后的心得，简单来说，就是 --- 非常感谢各界和媒体们对于我的肯定和抬爱。我目前一生的所有投入，看起来好像真的有些社会影响力，居然还很有政治前途（笑）。」
这段话其实要当作参选宣言也无不可，可见她的声明有多暧昧投机，无怪乎引来更多读者的疑问，其中有两位留言最令我惊讶：
一位作者表示，她已经替《女人迷》写稿五年却分文未取，而且看来还是常态，这对于曾经推荐张玮轩代表角逐APEC「杰出女性中小企业奖」的台湾来说，简直令人尴尬。
另一位读者表示为何《女人迷》近三年来不再批评柯文哲——台湾性别歧视声量最高的政治人物，一位作者出来解释，因为反正柯粉会护航，批评也没用，干脆不说。不过这位作者似乎并未意识到，如果这种说法成立，所有的批评都是徒然，那么《女人迷》也没有了存在的价值。
在社交媒体凝缩时间的情形下，张玮轩就如同蔡英文，未能在第一时间释疑，事态便会扩大，成为公关灾难。
但是张玮轩的声明还有更基本的问题，她强调身为CEO的忙碌，却忽略了信任的基础。从《女人迷》的定位到作者长期义务写稿，都说明了《女人迷》不只是个企业，更是个社群，如果不是为了理念的支持，谁愿意长期义务写稿以成就张玮轩的CEO成就呢？
不明究理的人会以为这是读者的理念审查，其实不然。一般企业的消费者无权干涉企业CEO的从政，但是一个以理念号召的社群，可以强大到令生产者义务劳动的原因，正因为它不仅仅是一个企业，更是一个社群，而信任是所有社群的基础。
信任是近年来社会科学的重要主题，从日本企业的经营、组织间合作、金融市场的运作、到国家机关的作业，都与信任的建立密切相关。信任是超越计算之上承担不确定风险的行为，是人际之间的产物，无论是人与人之间的信任，或是个人对于制度的信任，都是社会得以运作的基础；许多台湾人觉得生活在台湾较中国轻松，也是社会信任程度较高之故。
即使人们到餐厅点餐这样一个单纯的行为，也都与信任脱不了关系。服务因为是无形的，所以企业花费大量的时间与精力将之有形化以增加信任，例如肢体语言、制定标准、设立品牌等等，都在体现同理心与社会支持，这也是世上连锁餐厅无数，只有麦当劳能成为唯一一家拥有超过三万家餐厅连锁的原因，如果某日你在一个语言文化一无所知的国家醒来，只要看到麦当劳的金拱门标志，便大概可以预期会得到什么样的产品与服务。
张玮轩或许无意隐瞒，而是刻意用一种戏谑的态度回应，但是她的回应，不仅揭露了「血汗工厂」的真相，透露台湾文字工作者的难堪，更伤害了她所建立和读者与作者之间的社群信任，这不只是公关危机，而是《女人迷》的社群危机了。
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