企业征人订定英语能力标准 多益550分成门槛
想要在跨国企业工作，到底英语能力要多好？ETS台湾区代表忠欣公司总经理王星威今（6）日表示，目前台湾与日本1000大企业招募新进人员英语分数门槛多订在多益成绩550分，以日本电子商务网站乐天为例，乐天要求员工使用简约英语，常用动词约50个，字汇量约6000字，相当高中毕业就具备的字汇程度，这是基本能力。
由自强基金会主办的「2013全球化人力资本高峰会议」，今日在台北国际会议中心举行，上午进行「时代变迁下的全球移动力论坛」，主题为「企业语言管理新趋势及亚洲企业成功范例」，由ETS台湾区代表忠欣公司总经理王星威、ITI外贸协会国企人才培训中心主任龚维新，及中华人力资源管理协会国际事务委员会主委廖哲巨共同主持，吸引上百位企业人力资源人员参加。
台湾不少中坚企业在专业技术上已具有世界隐性冠军的潜能，但受限于人才外语能力不足，因而无法发挥各项优势，形成「一贱破九贵」的格局，无法脱胎换骨成为全球第一品牌。
论坛中，ETS台湾区总经理王星威剖析全球化英语的趋势及企业如何以语言管理，打造成功的全球化人才策略。他指出，「网路时代」及「全球化」来临，使得企业英语职能需求在2011年后急速扩张，全球使用英语的人口总数已达11亿2500万，其中非英语母语的人士与英语母语人士的比例更高达9：1，而全球1000大企业非母语员工占70％，因此非英语系国家企业，例如韩国的三星、LG，日本的乐天，台湾的中鼎早已注意到英语人才培育的重要性，都积极推动公司语言政策，做为全球化的坚实基础。
王星威表示，目前台湾与日本1000大企业招募新进人员英语分数门槛多订在多益成绩550分，台湾人平均成绩542分，日本人510分；韩国企业要求700分，韩国人平均成绩626分。依据2012年「台湾1000大企业员工英语能力调查报告」，台湾1000大企业中有九成五不满意员工的英语沟通能力，成为下一波台湾企业全球化的瓶颈。
面对国际人才急缺的状况，王星威建议，企业推动语言管理三部曲，以提升全球营运能力，第一步设定招募英语标准和员工英语职能标准，以日本电子商务网站乐天为例，乐天要求员工使用简约英语，常用动词约50个，字汇量约6000字，相当高中毕业就具备的字汇程度；第二步建立员工英语成绩资料库，人力决策采纳英语职能标准；第三步提供英语训练，订定英语为公司官方标准语言。
曾经担任韩国三星台湾分公司人资协理的廖哲巨，有感于日前报载上银科技董事长卓永财概叹：「台湾人才真的很难找，连只是要会英文的人都不容易！」他以韩国三星为例表示，三星每年在人力培训投入近380亿新台币，派遣100名人才至海外学习语言、文化适应、当地人脉网路，显然比台湾迈向顶尖大学5年500亿高出快三倍；三星更在2008年订英语为公司官方语言。在本次论坛中分享他多年来任职广达、宏达电，及出席美国人资年会的心得。
廖哲巨再以日本乐天2010年启动英语化计划举例指出，日本乐天集团包括商品采双语介绍、文件、会议和内部沟通等层面，并采纳多益成绩为升职条件。内部资料显示，2010年员工平均多益成绩为526分，至2012年已进步到687分。
廖哲巨忧心地表示，台湾面临少子化、不少大学将关闭退场的现实，未来台湾缺国际化人才的情况将更形险峻，根据国际研究分析，至2021年，台湾是国际化人才严重缺乏的地区。
托外贸协会培训国际行销人才。ITI外贸协会国企人才培训中心主任龚维新表示，26年来国企班已培养3601位人才，九成校友从事国际行销业务，高科技产业居多，其中包括阿里巴巴淘宝网海外业务总监李芃君。
龚维新说，虽然国企班学成没有颁授硕士学位，但培训课程看重商用语言与经贸实务能力，平均英语能力达多益成绩900分，远高于毕业门槛800分的要求，二年课程培训出「三年升经理」、「结训就有10个工作机会」、「结训就可以硕士待遇叙薪」的国际经理人才，受到企业重用，例如华硕电脑每年到校征才，1/3海外业务团队是国企班校友。
另外，外贸协会国企人才培训中心提供企业免费征人、安排招募说明会或面谈、建教合作。龚维新提醒，企业培训国际化人才时，首要筛选适合派驻海外工作的员工，除了专业能力和英语能力外，应评估员工的性向、适应力、沟通能力等。