商业周刊／尘爆后必看！ 22县市公安理赔差很大
▲八仙乐园尘爆事件，引起大众对于公共活动安全的重视。（图／本报资料照／东森新闻）
文／吴美慧
八仙乐园事件是国内有史以来，同一场所、受伤人数最多的公共意外灾害。很少人注意到，消费者在不同县市发生意外，可获理赔金额竟有50％的差距；且各公共营业场所强制投保公共意外责任险的标准系根据面积计算，而非人数，这也将影响各人可获赔偿的金额。
猜猜看，全台22个县市中，哪一个县市对消费者的保障最高？答案是台中市。
台中市政府要求，业者为消费者投保的公共意外险，每人死亡的理赔金额为300万元，单一事件的理赔总额最高为3千万元。也就是说，一场灾难中，在不考虑受伤人数情况下，最高可以容许10位消费者罹难。同样情况若发生在台北市，罹难者的理赔金额300万元，单一事件总理赔金额1千500万元，代表只能有5位消费者罹难。相较之下，台中市对消费者的保障比台北市还高。
这样的结果，是一次次的灾难和牺牲一条条人命换来的。1995年，台中卫尔康西餐厅大火，造成64死、11伤；2011年，台中阿拉夜店大火，造成9死。每次事件发生，台中市政府就拉高业者对消费者的投保要求。
当时，中华民国保险经纪人协会曾建议，八大行业的公共意外险中，个人伤亡保额应该从两百万元提高到500万元，且单一事故的赔偿限制，建议提高到超过5千万元，才符合现代生活水平的理赔标准。但4年过去，仅台中市政府提高保额，其他县市跟进的不多，屏东县的要求标准则还停留在2000年。
一位南山人寿主管私下表示，若游乐园愿意帮消费者增加投保「待记名团体伤害险」，每个人多花不到10元，消费者就可得到更多保障，「尤其是多出来的成本业者一定会转嫁到票价上。」看来，以后民众到不同县市旅游，除了研究哪里好吃、好玩外，还要研究各县市政府对业者的投保要求，届时发生意外，才能比较有保障。
注意！面积小于90坪，餐厅可不投保
其次，虽然公共场所都须为消费者投保强制意外险，但对餐饮、商场投保要求，竟是以营业面积做为是否投保的依据。
翻开各县市自治条例，大多数县市规定，总楼地板面积300平方公尺以上的餐饮、总楼地板面积500平方公尺以上的商场（店）或百货公司，都必须投保强制意外险。
台北市、新北市还针对楼地板面积超过500平方公尺的店家，提出投保加倍要求。台中市政府更严苛，不仅把要投保店家的楼地板面积门槛缩减一半，超过500平方公尺的店家，还要加倍投保。除了台中以外，营业面积小于90坪，不纳入强制投保范围，那么这些业者是不是就可以省了这条支出？一旦发生意外，消费者的权益谁来保障？
「在餐厅用餐的人不少，大多出口也只有一个，只从面积来做为是否投保的判断，不太合理，」颜庆堂说。「业者既然开店做生意，就应该帮消费者多想想。不要等到灾害发生后，再来靠全民捐款，这是不对的。」
从台湾历年来几次的灾难来看，八仙乐园事件绝对不会是最后一件，除了靠各县市政府把关、对业者提出更多的规范与要求外，消费者恐怕也需要自求多福，才能够遇到灾害时，把伤害降到最低。
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