社工薪资过低难留才 卫福部公布10年调幅「回捐问题望解决」
社工所研究生创立「出租孟孟」，在提供陪伴、陪读等服务外，也倡议情绪劳动有价与社工价值，另提到薪资与回捐问题久积成疾，成了社工师留任率低的原因。对此，卫福部表示，2015年调查显示，的确有2成的社会工作者薪资较不理想，落在2万5000元至3万元，但去年社工师进行薪资普调后，平均薪资已达4万1000元左右，而此次调涨也一并补助民间单位劳健保、劳退提拨，有望从降低民间单位负担，解决社工回捐的窠臼。
「社会工作是帮助人的工作，分布在台湾各个角落。」卫福部社工司副司长苏昭如接受《ETtoday新闻云》访问时表示。依据最新统计，全台从事社会工作专职现职人员数为1万4989人，其中有8300人持有社工师执照。社工分布则以社会福利单位最多，其次则为医疗院所与学校。
苏昭如说，社工人员薪资问题，长期以来都有相关团体倡议，卫福部近10年也有过5次调整，分别为2012年起调升补助民间团体推动社福方案社工人力人事费3万3000元，2016年新增专科社会工作师证照加给，2018年推动社会福利补助作业要点专业服务社工，从3万3000元提升至3万4000元；社工督导也有3万7000元提升至3万8200元。
▲104年社工薪资仍参差不齐，109年起已有大幅提升。（图／记者严云岑制）
「2020年则是社工薪资成长的一年。」苏昭如提到，社会工作旨在助人，很感谢蔡英文总统支持，去年同步帮公、私部门社工加薪，公部门无论是正职或约聘雇，都有2000元至3000元的调幅，对于政府委托补助的团体，也明订了第一年雇用，薪资至少从3万4196元起跳，有社工师执业登记、硕士学历或其他专业者，都另有阶梯式补助，希望能留住专业人才。
调整后的社工平均薪资，真的有提升吗？苏昭如分别举2015年、2020年的两份调查为例，前者是卫福部委托社工专协进行的全台普查，发现薪资分布以3万元至3万5000元为大宗，占比31.5%；其次为2万5000元至3万元，占比20.7%。不过，2020年另委托台湾大学透过网路表单进行社工薪资调查，约搜集到1800至1900份资料，平均薪资落在4万1000元，「虽然只是参考，但这项数据也显示，社工薪资确实是有提升的。」
此外，卫福部近期统计也发现，政府补助民间雇用的社工人数，占了所有社工人数的74%，苏昭如解释，「这显示去年的补助，也达到一定程度的引导作用。」
▲卫福部公布社工薪资10年调幅。（图／记者张舒芸制）
虽然卫福部去年调升社工薪资，但仍有部分私立机构爆出回捐问题。被问及该若调薪又得捐出，是否等同于没调？对此，苏昭如无奈表示，去年的确从部分媒体上看到报导，也觉得十分遗憾。而卫福部分析后，发现的确是有一些「结构上因素」所致。
「我们很多伙伴，都是在社福机构或非营利组织服务，因维持营运有困难，才会要求社工回捐补贴营运。」苏昭如解释，但去年起卫福部为了维持社工、机构双赢，在调高社工薪资同时，也同时拉高民间单位劳健保、劳退补助，降低民间单位负担，进而善待社工伙伴。
苏昭如也同时呼吁，社工伙伴若再遇到类似问题，可以上「社福人员职场申诉与沟通平台」申诉。该平台从107年开办至今共接获53件投诉，但去年仅有1件是当年度发生的。她鼓励权利受到侵害的伙伴勇敢发声，「只要收到申诉，卫福部一定会尽全力了解。」