「我只是走路比较慢」 竹市税务局超额进用10身障同仁
▲新竹市税务局秘书吴铃玉（前排中）感谢「天使同仁」帮忙。（图／新竹市政府提供）
「我没有跟别人不一样，只是走路比较慢」，在新竹市政府税务局服务长达36年的秘书吴铃玉，3、4岁时因发烧来不及就医，染上小儿麻痹，导致左脚行动不便，但她从未觉得自己「与众不同」，不论做起瑜珈或骑脚踏车，样样难不倒她。
为实践身障者工作平权，《身心障碍者权益保障法》规定，公立机关员工总人数在34人以上，进用身障员工不得低于3%。新竹市税务局「揪感心」，超额进用10位身障同仁，被喻为市府「友善身障职场模范生」，民国104年更获得劳动部金展奖肯定。
从基层税务员做起的吴铃玉说，过去家里从事货运业，只要工人想偷偷载她上学，都会被父母制止，即使是升旗典礼或体育课，她也照常参与，「从未享过特权」；吴感谢父母当时的坚持，才不会让她误以为自己和别人「不一样」。
民国69年分发至新竹县税捐稽征处（时新竹市仍为县辖市），开启长达36年的公务生涯，积极、创新的工作态度让吴铃玉屡获表扬，包括「财政部优秀税务人员」、「台湾省模范公务人员」和「行政院模范公务人员」。
为改善行政效率，吴铃玉还曾自行开发「地址整合运用资料库作业系统」，提供欠税催缴等作业运用；此外，针对牌照税改采全部或部分收回自征，她也曾埋头研究，从电脑软硬体、人力与经费进行分析，并提供各县市参考。吴开玩笑说，「或许我的体力相对不好，但我的脑力可是从不输人。」
税务局职场气氛友善，人人都在比「贴心」，吴铃玉举例，只要她搬重物或爬楼梯，马上会有「天使同仁」协助与搀扶；即使是出差返家，同仁也都会亲送至安全地点才离开，就连曾来督导业务的财政部官员，都曾私下对她说「你好幸福」。