吴清友「赚的全拿去展店」 让诚品成华人文化指标
1988年经过第一次的生死关头，吴清友许下心愿，要做一份「永恒的事业」，于是隔年诚品书店正式成立，不但为台湾文化圈灌注养分、创下亚洲唯一24小时书店、成为观光客的朝圣景点，甚至走出台湾、前进大陆与香港，让「诚品旋风」正式席卷全亚洲。
▲就因为吴清友许下的心愿，让诚品在风雨中茁壮，最终成为华人文创指标。（图／资料照）
1989年，诚品从仁爱路圆环发迹，之所以取名为诚品，是遵循吴清友父亲的教诲，第一个月的营业额仅60万元，但年底就冲上千万元，在90年代股市上万点的背景下，出版业雨露均霑，也让诚品展开高成本展店计划。
▲吴清友坚持「连锁不复制」，成为诚品的一大特色，但展店成本也居高不下。（图／CFP）
诚品的展店成本之所以会居高不下，是因为吴清友坚持「连锁不复制」的精神，每家分店都要依据地段重新规画设计，并砸下重本使用高档建材，而展店计划更在1997年扩大规模，再加上1998年收购台中龙心百货，成为诚品长期亏损的导火线。
事实上，吴清友在创立诚品时，就已经做好亏损5至8年的打算，再加上纵横商场数十年的经验，吴清友并非没有生意头脑，不过有老臣透露，诚品之所以会亏损15年，是因为吴清友将盈余全投入展店计划，由此可见吴清友对诚品的崇高理想。
▲诚品展店时，除了会依照地段特性重新设计，选用建材也从不手软。（图／资料照）
就在诚品捉襟见肘时，吴清友一肩扛下，亲自拿着计划书向银行与金主募资，甚至动用家产，之后国巨董事长陈泰铭、宏碁创办人施振荣、和硕董事长童子贤、高铁董事长殷琪都投入资金相挺，尽管陈泰铭日后曾说「诚品是我不愿面对的赔钱投资」，但童子贤仍挺到底，要吴清友「店尽量开，赔钱不要紧」。
诚品即将拨云见日之际，2001年纳莉重创北台湾，不但使诚品各分店受灾，其中指标性的敦南店更是损失惨重，当时外界还一度传出诚品陷入财务危机，让吴清友亲上火线澄清，各主管甚至自愿减薪，就为了帮助诚品度过难关；未料2003年又发生SARS危机，民众不敢出门，也直接影响诚品的营业额。
▲和硕董事长童子贤不但大力支持吴清友，也为诚品注入许多宝贵经验。（图／资料照）
诚品面临第二次紧要关头，施振荣的夫人叶紫华亲自给经营团队建言，童子贤也为诚品注入科技业的企业管理，让诚品执行「不赚钱就优先关店」、以及「平衡理想与现实」等策略，最终在2004年迎接曙光，正式转亏为盈，终结长达15年的亏损。
虽然诚品经过高人指点，但吴清友还是保有理想的一面，2005年拿下统一国际大楼租约，即使内部主管都认为不会赚钱，吴清友却坚持「这种精华地段不能没书店」，让信义旗舰店的理想成真，虽然学成归国的吴旻洁，坚持执行父亲的理想，和老臣产生摩擦，但吴清友仍力挺女儿，就为了让诚品「莫忘初衷」。
▲吴旻洁于2007年接任诚品执行副总，彻底贯彻父亲的理想。（图／资料照）
首开先例24小时营业的诚品敦南店，经常是香港游客造访朝圣的景点，就在2012年8月，诚品正式进军香港，在铜锣湾打造全香港最大的书店，也是诚品首次跨出台湾的代表作，之后又陆续开设尖沙咀店，并于2016年在太古城打造新的香港旗舰店。
除了香港之外，诚品也在2015年11月，正式进军大陆市场，在苏州开设13万平方米的首家旗舰店，至此奠定诚品在华人文创圈的崇高地位；而上海诚品原定今年下半年开幕，但吴清友没能等到这一天，在7月18日撒手人寰。