职业伤害 近7成照服员想离职

台中市办理体能运动工作坊,让照顾服务员学习正确运动,缓和肌肉紧绷并提升肌力。图为弹力带运动。(弘道基金会提供/陈世宗台中传真)

台湾快速迈向超高龄社会,投入长期照顾服务的服员不仅人力短缺,弘道老人福利基金会针对211位照服员进行调查,发现竟有高达近7成的照服员想离职,主要原因是工作负荷过高而产生身体问题,成为国内发展长照的一大隐忧,职场安全值得重视。

弘道基金会指出,照服员的工作特质需长时间站立、走路及负重,还需经常协助个案移位下肢负担较重,长期执行重复性高负荷动作,很容易造成下背疼痛、肌肉疼痛,或膝盖小腿部位酸痛肩膀不适等,让身体处于疲弱、慢性发炎状态

弘道去年对211位照服员进行调查,有高达60%的照服员在过去半年中,曾因工作导致肌肉骨骼伤害;63%认为「身体问题」是目前最想获得改善的困境;57%因为「职业伤害」对照顾工作产生无力感;69%觉得可能造成离职的因素是「工作负荷过高产生身体问题」。

长照市场 出现隐忧

劳动部劳动及职业安全卫生研究所在2017到2018年进行的调查,发现照服员主要以女性为主,年龄层多在45到54岁间,实际工作8小时居多。

女性为主 年龄偏高

以弘道200多名照服员来看,45岁以上占55%,年龄偏高下,体能逐渐衰退,并出现健康问题包括心血管、肌肉骨骼等相关疾病风险增加,职业伤害风险也大幅提升。

弘道基金会执行秘书林博桦表示,台湾迈向超高龄社会的时间,从原本的2026年往前推至2025年;一个「老得更快」的社会,如何推动更有效能的高龄服务,已经迫在眉睫。

透过这两年调查与成果分析,更警醒要正视照服员的身体健康,才能保障照服员的职场安全,更能预防第一线服务人才流失。