哈佛商业评论／责任制怎么了？
汤玛斯．芮克斯 Thomas E. Ricks
领导人如不开除表现不佳的主管，会向整个组织发出糟糕的讯息。美国陆军就是个例子。作者写道：「研究美国陆军从二次大战到越战之间这二十年的改变，会发现一个讲求高标准和责任制的文化如何变质衰退。」
作者写道，马歇尔将军建立的诚实和责任制体系，在越战时荡然无存，取而代之的是欺骗和指挥毫无纪律。企业如任由不称职的主管继续指挥，他们的上司就必须另外设法达成目标。在越南，指挥官采用微观管理，搭乘直升机督战，从上空指挥地面的班长或排长。这种做法不但损害作战效能，也使得小部队领导人没有机会在压力下做决定，借此历练成长。美国陆军自二次大战以来的历史，为企业领袖提供鲜明的教训。