经理人月刊／林文玲：自由选择的纪律

文／林文玲

自由选择的纪律，才能得到绝对的自由。从自己的环境起步，提出愿景来超越困境，用每天目标管理的纪律，让这许多年停滞的教训变成惕励我们向前的动力。

Dear Wennie,

该是转战大陆的时刻了！我们这个产业正在没落，市场小、找不到人才、资本主没有投资的远见，不如另起炉灶。

～PennyDear Penny,

还记得3月初的世界棒球经典赛吗？从一起感动、一起抱憾，然后，在「洗版」的责骂声浪中，有人重新回到球场加油，有人继续抱着「究责」的精神，在每场职棒比赛中，数落球员和教练的不是。

从激情中冷静，是否可以理性地问：为什么我们可以认为我们具备冠军实力？从2008年北京奥运输给大陆棒球队、或每一次「虽败犹荣」之后，可曾瞄准目标、每天行动、认真验收了吗？

其实棒球只是具体而微地显现整个国家的问题。我们很想知道，10年或20年后我们的家园是什么样子？现在拥有什么资源与能力、如何一起走到那个目标？据此，我们可以每天、每月检查自己进步了没有。

举例而言，如果，我们希望20年后成为「世界最美丽的旅行岛国」，核电厂就不会是发展选项；如果发展的目标是重工业，核能安全便是别无选择、应该具备的管理能力。当我们不先设定好要去的地方，就会陷入「向左走或向右走」（例如，公投不公投）的问题。结果是，往左走，反对者抗议、游行；往右走，反对者责骂、贴标签，然后，为政者日复一日忙着澄清自己、更正别人，就是不肯正视问题。

在这个时间点上，我们可以选择抱怨，或从现在开始正视问题，从自己的环境起步，提出愿景来超越困境，用每天目标管理的纪律，让这许多年停滞的教训变成惕励我们向前的动力。

《从A到A＋》作者吉姆‧柯林斯（Jim Collins）在新书《十倍胜，绝不单靠运气》中，提出不确定年代中，企业仍能持续发光的5大关键，包括：狂热的纪律、重视实证的创新、建设性的偏执、超越小我的第五级企图心，以及将坏运气变成好结果的运气报酬率管理。书中罗列许多企业案例，来自一个国小校长的故事颇值得分享。

这是亚利桑那州贫困地区的小学，学生都来自贫穷的拉丁裔家庭，学习能力远低于平均水平，学校没有太多预算，老师人手不足。校长皮区女士承认困境、却不低头，她专注于一个目标：每个学生都必须要在阅读能力上提升20%。

她每天和老师一起追踪每个学生的表现、修正做法；塑造合作文化，让老师彼此分享数据与评量方式，学生进步了、更有学习动机了。最后，这个穷小学的阅读能力超越全洲平均水准。

自由选择的纪律，才能得到绝对的自由。 ～Wennie

林文玲《经理人月刊》《数位时代》总编辑长。因为担任财经记者启发对组织行为的高度兴趣。先后曾任电脑家庭出版集团总经理、远见杂志群总经理。

（本文摘自2013年6月号《经理人月刊》「致胜服务5堂课」，更多内容请参阅本期《经理人月刊》。尊重智慧财产权，如需转载请注明资料来源：《经理人月刊》第103期 http://www.managertoday.com.tw）