南山人寿新系统之乱引发劳资争议！2次调解流局 工会怒轰公司「财大气粗」
▲润泰总裁尹衍梁是南山人寿大股东，也是此次推荐南山人寿引进新系统的重要人物。（图／记者汤兴汉摄）
南山人寿新系统上线爆发一连串问题，造成内外勤员工极大困扰与工作负担，工会因此向北市府提出劳资争议调解，开过两次调解会，工会成员爆料指出，南山人寿同意给内勤1个月奖金，给协助处理停效保单的外勤每件100元补贴，不过，法务人员坚持加注「此次调解跟雇佣问题无涉」，引发工会不满，要求也加注劳资属劳动契约关系，双方最后不欢而散。
南山工会成员指出，公司斥资100亿元引进的境界新系统，上线后问题不断，造成内勤不断加班，非常辛劳，工会要求应加薪5%；其次，境界系统造成保单停效，也应给相关外勤适当补偿；第三，境界错误影响客户购买保单意愿，在境界正常前，外勤应免考核。
工会成员指出，今年10月底，劳资双方进行第二次调解时，南山公司代表提出三点回应，包括内勤这一年的确相当辛劳，公司愿意给一个月薪水奖励；对于外勤协助处理停效保单，公司将给予每件100元的补贴；第三，业务员第三季或业务主管下半年只要有报一件case，就算考核过关。
但让工会成员无法接受的是，公司法务人员表示，上述双方同意事项中，还须加注「此次劳资争议调解与雇佣问题无涉」，工会干部立即表达「无法接受」，强调如果公司一定要加注「与雇佣问题无涉」，工会相对也要求在双方同意内容中加注「台北最高行政法院2117号的判决，南山业务员与公司属劳动契约关系，适用劳基法」。
最后，调解不成，双方不欢而散。工会成员不满地说：「南山人一定要了解，公司一直以来就是这么强势（财大气粗），工会不配合，公司就不给！请问工会该配合吗？工会该示弱吗？这也是工会必须要到公部门陈情抗议的原因！」。