10年争议至今未解！南山工会曝光2大问题…吁金管会不应同意「南山人寿股权转移」
南山人寿即将召开股东会，不过之前发生过的纠纷与争议却尚未解决。南山企业工会2日整理这10年间至今无法解决的「2大问题」，包括与员工缠讼不断的劳资争议、境界电脑系统错乱等；工会同时也呼吁金管会应「为所当为」，在所有争议尚未解决之前，不应同意南山人寿股权转移。
南山工会表示，南山人寿多年劳资争议延宕未解，是违反《劳动基准法》名列全国第一，然而公司高层却表示「裁罚金额不多、不会列入财报，及南山公司有缴交罚款，南山是守法的公司」等言论，不思解决之道，也不愿改善，尤其相关单位未祭出高频率、高金额的裁罚，导致南山人寿没有改善意愿。
回顾2011年，润泰集团与宝成集团合资成立的「润成控股有限公司」，以21.6亿美元买下南山人寿97.57%股权，远低于中信金出价30亿美元，价差8.4亿美元，折合约新台币252亿元。南山工会指出，这价差是为了要解决公司与业务员劳资争议，至今却无任何改善，「当初金管会担心润成买下南山人寿无心经营，更史无前例设下10年间不得股权转移的限制。」
南山工会指出，这10年间，南山人寿经营者拒绝改善劳资关系、和员工缠讼不断，甚且催生出「大法官会议740号解释」，迄今仍无法解决劳资问题，尤有甚者冒然投入巨资进行电脑系统整合工程且失败，金管会至今也密切关注。
▲南山工会集结逾百位保户、业务员赴金管会陈情，盼主管机关尽快处理「南山境界系统」。（图／记者纪佳妘摄，资料照）
除了劳资争议，南山工会也指出，「境界」电脑系统于2018年9月上线，斥资百亿元却连环出包，至今近2年，后续有天价的系统维护费，且截至目前为止，错误及错帐仍持续发生，业务员须继续协助处理善后，在不知情的状况下，而弥补可能遭损害的保户权益「境界电脑系统错乱谁来负责？」
针对金管会前主委顾立雄日前于立法院答询时，称南山错误案件「皆属于投资型保单，因此停卖」，南山工会也解释，目前产生的问题并非局限于投资型商品，实际情况是，查询保单或保单健诊的资料都不一定正确，甚至出现客户保单内容消失的状况，在理赔时必须由客户自行提出证明，南山公司才愿意承认错误，「若非顾主委认知有误，就是南山人寿公司误导主管机关。」
南山工会认为，南山人寿前董事长杜英宗在股东会说明将为境界电脑系统负责，如今南山人寿应向主导投资的杜英宗追究责任，而非让杜英宗辞职了事。
「电脑系统错误需仰赖内、外勤人力补救！」南山工会也透露，内勤长时间加班修正电脑系统错误身心俱疲，外勤则要向保户说明解释疲于奔命，业务员的时间及工作量增加、收入却相对减少，南山人寿却对外声称业绩很好，依然对业务员考核业绩。
▲南山人寿「境界计划」系统错误连连，金管会前主委顾立雄也曾透露，尚未改善至满意。（图／记者汤兴汉摄）
面对南山「境界」电脑系统问题是否符合公司运行的常理、有无弊端，南山工会认为，需请相关单位介入调查，也盼能扮演「内部监督」的角色，要求现有的保险资料要正确，未来也要有稳定的系统运作与正确的保险资料供保户查询。
南山工会指出，不论未来的南山股权转移采何种方式，如果让润成投控在现有诸多问题都未解决的情形下，进行南山人寿股权转移，恐影响为数众多的南山人寿保户及劳工权益，因此工会呼吁主管机关应为所当为，在延宕多年的劳资争议未解决，及境界电脑系统未稳定，不应同意南山人寿股权转移。
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