企业舵手－布鲁尔仆人式领导风格 以身作则
曾在星巴克担任营运长的布鲁尔（Rosalind Brewer），3月中旬正式成为美国最大连锁药局沃尔格林（Walgreens）的新执行长。这项人事令让她成为目前美国《财富》500大企业（Fortune 500）中，唯一的女性黑人执行长。
到目前为止，包括布鲁尔在内，美国财富500大企业只曾出现三名女性黑人执行长。第一位是在2007年接任全录执行长的柏恩斯（Ursula Burns），不过她已在2017年去职。第二位则是在2019年成为Bed Bath & Beyond执行长的温斯顿（Mary Winstons），但任职期间只有六个月。
女性黑人执行长的出现，改变以往黑人领导者与美国企业界的面貌。美国企业执行领袖顾问公司（Executive Leadership Council）执行长海特（Michael C. Hyter）指出，唯有企业高管多样化，才能有效推展企业进行多元化。为实现该目标，美国企业需要让继位候选名单能有更多不一样文化背景的候选人出现。
59岁的布鲁尔是来自底特律的劳工家庭。她的父母都是通用汽车员工，她则是家中五个小孩当中最年幼的孩子。她曾就读美国深具历史的黑人女子学院斯贝尔曼学院，并拿到化学学位，之后她又前往美国宾州大学华顿商学院、芝加哥商学院与史丹佛法学院进修。
布鲁尔曾花了22年时间在金百利克拉克任职，最早她是以小小的研究助理进入，之后一路晋升到管理职务。她在金百利学习到消费商品的管理相关知识，最后被拔擢成为该公司制造与全球营运部门总裁。
布鲁尔在2006年离开金百利加入沃尔玛，并在短短六年时间跻升为副总裁。最后她甚至被任命为沃尔玛美东业务部门总裁，带领年营收逾千亿美元的团队。
不过她真正创造历史的是在2012年担任山姆俱乐部（Sam's Club）执行长。该俱乐部是沃尔玛的子公司，这也让她成为首位管理只限会员加入的零售公司的非裔美国人。
前沃尔玛总裁兼执行长的杜克（Mike Duke）曾提到被布鲁尔的「仆人式领导风格」所震惊。这类领导人通常以身作则，以服侍来领导属下。杜克形容布鲁尔「让她的团队说话，她则是专注支持他们的需要」。他说布鲁尔有强劲的策略、分析与营运技巧，并且能有效管理大型与复杂的企业。
2017年星巴克延揽布鲁尔成为该集团的营运长，负责该连锁咖啡业者的全球行销、科技、供应链、产品创新与商店发展组织功能。在她主导下，该集团扩展了全球零售布局，并与雀巢建立全球咖啡联盟。
布鲁尔还协助星巴克扩大线上零售市场、行销与顾客互动经验。该集团在2018年扩大中国与其他东亚国家的外送服务，并在2019年开设第三万家的全球分店。
她在接受媒体访问时，曾表示身在少数女性又是非裔的企业文化中，她必须更加努力，才能让别人看见她。她说：「你必须说的够大声、而且要说出来。」
然而布鲁尔的努力也终于获得肯定。沃尔格林前执行长佩希纳（Steffano Pessina）就对她有极高的评价，他说「她对客户、人力发展、营运纪律、数位专才与科技转型的全神贯注，正是（沃尔格林）进入下一个领域所需的特质」。