人气爆棚！流通教父徐重仁 畅谈40年企业经营心法

（台中市建经协会理事长邱名仕，力邀徐重仁担任8月份「大师讲座」主讲人。图/曾丽芳）

台中市建筑经营协会大师讲座进入下半年，与会的讲师越发精彩！8月邀请到流通业教父徐重仁，以「走旧路，到不了新地方」为题开讲，徐重仁将40年企业经营心得完整、无私的公开，吸引近300位会员们聆听，讲座大爆满。

「解决顾客的不方便就是商机！」徐重仁举了日本搬家公司为例说，这家搬家公司是由一位家庭主妇创立的，因为先生的工作关系，全家人经常被迫搬家，因为了解搬家的麻烦与困扰，因此当她开设搬家公司时，总是「融入顾客的情境」，更因为具有同理心，解决了搬家者的困扰，搬家公司一砲而红！

面对后疫情时期，网购宅配与外送大为风行，是否会影响到实体零售通路？徐重仁表示，有些事情是网购、宅配无法取代的，「您要老先生、老太太在网路购物，他们会觉得很无趣，买东西其实就是出门走走、找人聊聊天」，因此，网购宅配与实体通路还是要互补。

台中市建筑经营协会理事长邱名仕指出，徐重仁曾担任统一超商总经理与全联福利中心总裁，台湾流通产业一波又一波的转变、导向不同的服务领域，徐重仁都深刻参与其中。他在退休后担任总统府国策顾问，并创办重仁塾及筑诚创研，重视各年龄层的推广教育亦亲自开讲分享，以他个人多年来企业经营智慧，能够提供企业主全新思维，在竞争市场中找寻切入点。

1977年，徐重仁自早稻田大学商学研究科流通经济学硕士毕业，返台后加入统一集团，他自统一超商创始以来便参与经营，从连续亏损七年至今终成台湾第一大零售业公司，引领台湾连锁便利商店的蓬勃发展。而留日的背景，让他对于日美先进零售业的观察入微，再加上洞悉国内消费趋势、生活型态转变，引领台湾流通产业走向不一样的路。

演讲中，徐重仁从学生时代谈起，如何开启与流通及零售的不解之缘，以及他是如何将便利商店引进台湾；而过程中，他是如何从消费者的「不方便」看到商机，便利商店种种创新不只迎合时代潮流，更是站在顾客的角度，提供好的商品与服务。

转任全联福利中心总裁后，徐重仁也发起了第二次流通革命：关于超市的改革，导入生鲜产品、营造幸福卖场，并结合科技，持续进化；他也分享对于现今无人商店、自动贩卖机、商店异业跨界、Muji日本新型态店的第一手观察：超市生鲜、互动式调理柜台进驻，卖场定位界线模糊，在地食材、产地直送，对于生产者与消费者间的互动更为紧密与重视。

徐重仁也以多年来的工作经历给专业经理人建议，领导与带人要着重理性与感性的平衡，不忘时常自省，找出突破解决之道，以「利他」的精神经营事业。在创新与品牌打造方面，他也提出，创新不是无中生有，而是回归人的基本面，满足市场与顾客需求至关重要。