正大专栏－家族企业的传承是可避免以失败收场(下篇)
继上篇讨论避免家族传承失败的三个关键后，这一篇持续探讨后续四个关键：
家族企业常见的另一项的缺陷是，公司与私人的帐目不清楚。除此之外，在盈余与股东红利分配上面都以家族成员做优先考量并将公司的拓展需求放在次顺位，这样容易使一般员工丧失对于公司未来的期望也因此对于留才将产生影响。大家普遍都有一种想法，即公司的资金和老板个人的钱都是一样的。但这是错的，特别是公司走入世代交替时，Grant Thornton认为金钱观念的分开是非常重要的。如果一个家族成员在公司工作，他的薪资政策需要在家族的经营架构与家族信念中须清楚地明订。财务也需要更加正常及透明化。许多家族企业都非常重视销售及获利，但是他们往往忽略了在传承后，家族成员可以公司作假帐为理由开始互相诉讼，这可使公司整天忙于诉讼而丧失竞争力，最后家族成员两败俱伤。
家族企业的策略规划应与时俱进，并配合环境变化而适当的修正。其实一个家族企业就像一支篮球队一样，球场上面状况何其多，教练就如同企业经营者要能洞悉市场变化，随时改变阵容，让选手能在竞争的压力之下稳定发挥，掌握比赛的节奏。相同地家族企业也一样，有睿智的领导需要不断观察社会及经济的改变方能持续在商业市场上面稳健获利，创造其价值。家族企业也需更加关心企业今天表现如何，并且走出「舒适圈」，尝试各种改变及进化的可能，无论是透过合并收购或加强科技投入等，尝试就是种创新，对活化企业本身并增加其发展的广度与深度总是有帮助的。很多家族企业往往对规划没有足够的重视却只想守成，但是如同球赛一样，防守固然重要，但是最终还是进攻成效。企业主可能会有一个愿景，但他们应该把它落实，定义他们想要实现的目标，以及他们将如何到达，唯有行动才有机会成功。
小时候看着父亲带篮球队，我总是好奇问他，一支好的球队其成功的关键是甚么？他总是告诉我，那就是要有适合的球员，就是PEOPLE，唯有每一个角色都有人扮演发挥其功能，那就是支好的队伍。而选择聘用合适的人才进入公司，这对家族企业在面对未来运作中是相当关键的。
此外Grant Thornton认为传承计划必须结合强有力的公司治理框架来完成，其强有力的治理政策，需有好的监督及沟通人才的支持，如此可以帮助其公司的经营者在未来的领导统御中克服许多潜在的问题。如果真要让家族的子女进入自家企业，那就需要在家族章程中明定游戏规则。我们在扶导家族企业的过程中经常采访家庭成员来评估他们是否有足够的学经历来扮演其正确的角色和发挥其技能，在评估之后我们需要诚实跟业主回报，他们的儿子或女儿的能力是否适合当接班人，如果不适合，那就要加强培训或寻找一个可以匹配他们的能力的职位，让适合的人可被放在适合的位置。
●外部咨询可以确保成功
家族企业往往会出现经营或是股权争议等等的问题，如此将容易导致家族成员冲突和分歧。这时候来自独立第三方的建议可以在这方面提供帮助，促进更多关于财产规划，股权分配，继承或对业务方向的不同看法与解决方案。
最终，家族企的永续发展并不一定会比一般企业来的困难，及早规划的重要性是不容忽视的。要实现这一点，必须具体的行动而不能单单指望企业的传承可以简单无痛的自然完成。相信透过努力及周详的规划，家族企业是可以在世代交替后，再创企业发展的新高峰。