中小企业面临「生存战」 家族要采5招应对
受新冠肺炎（COVID-19）疫情的影响，全球经济体正遭受严重的冲击，已陆续看到许多不敌疫情而爆倒闭潮或亏损者，KPMG安侯建业家族办公室主持会计师陈振干表示，受到影响的企业虽不全然是疫情使然，但资源受限的中小企业与先天体质欠佳的企业，疫情往往成为压垮骆驼的最后一根稻草，对企业来说是一场「生存」战。
陈振干表示，如美国瓦兰汀汉家族创办并传承四代共115年的「西维吉尼亚州银行First State Bank」，不敌疫情冲击于日前宣布倒闭；日本爱知县蒲郡市历史长达64年的老字号温泉旅馆「富士见庄」因为疫情影响，向地方法院声请破产；反观国内状况，疫情造成的经济衰退也持续发酵，台北东区经营23年的朝桂餐厅是兄弟饭店的关系企业，因疫情影响民众外出消费意愿，2月底宣布忍痛求售；旅游业也受到严重冲击，灿坤集团日前出售53%的灿星旅行社股权，宣告退出旅游业市场。
陈振干表示，面对这波疫情的冲击，台湾约98%的中小企业可说是首当其冲。若将其中的独资厂商视为家族经营型态，据调查，其比重大约占六成左右，当这些肩负台湾产业发展重责大任的中小企业体，纷纷不敌疫情冲击吹起熄灯号，这股浪潮势必撼动国本并严重影响台湾的发展。
陈振干表示，企业要能永续传承的首要任务就是活下去，因此，此时要作的就是快速掌握风险、降低损失。
首先，应全盘地了解整体营运和供应链的主要风险，动员团队规划应变措施以应对危机，也要确保与主要客户和利益相关者进行沟通；同时规划业务与财务的因应措施，以快速恢复经营体质。
另外，也需评估疫情对企业的劳动力和管理所产生的影响。长期而言，企业更应该重新思考如何建立灵活有弹性的全球供应链、建立数位与流程自动化，以降低疫情带来的冲击；同时，也需制定并执行企业风险管理的规范。而最重要的是，企业要想持续发展，就必须在未来的经营环境和竞争态势下，制定出企业新的中长期目标及策略布局，并且利用机会、重新转型，才有可能再创企业的价值。
陈振干补充五项因应策略的具体建议：
一，作好营运资金风险管理计划：平时应要审视企业的现金流量并提拨风险准备金，针对营运资金和库存预测以及供需作合理的管理。
二、确保员工的健康保障、降低营运冲击：如建立员工健康监测和追踪系统，并制定远距工作及即时通讯的机制，同时评估与在家工作的员工相关的网络技术与系统安全以及风险，也要做好灾难应变的演练工作。
三、重新规划业务布局：疫情造成产业断链，企业应及早寻找替代厂商，增加供应链弹性、分散风险，避免偏重中国或特定一国及区域制造的地缘风险。
四、加速数位转型：即营运流程的优化、组织架构的调整、人员的重新训练等，进而创造出新的商业模式。提醒企业面对「转型」，企业主的心态及思维都要跟着调整，这往往也是一、二代的冲突点之一。家族间一定要作充分有效的沟通，并且确定转型的目的及作好评估，才能借由最合适的数位化工具，来加速流程效率与决策速度，提高数位转型成功的机率。
五、留意政府的纾困措施：目前各国政府已纷纷祭出防疫纾困措施，业者必须特别留意这些纾困措施，并适当地提出申请，若受疫情影响的业者，记得要循既有规定来主张相关的权益，有效降低疫情带来的冲击。