过户少5坪工程师买房现亏170万 房仲竟呛：为什么不看清楚！
▲新竹县消保官靳邦忠近日对竹北房市乱象祭出重罚。（图／新竹县消保官靳邦忠提供，下同）
竹科一名高阶工程师去年透过房仲花1380万元买竹北一户住宅，事后查实价登录赫然发现坪数缩水5.807坪，平白无故损失170万元，质问房仲时，对方竟硬坳是「小缺失、当初计算错误」还呛：「当时为什么不看清楚，事后才表达？」工程师怒向竹县消保官靳邦忠投诉。经调查认定，当初告知买家的坪数的确与登载不同，房仲业者未善尽揭露重要消费资讯和诚信的义务，爰依消保法剥夺其所得仲介费利益27万6千元。
工程师指述，去年8月他透过知名房仲公司介绍，看上竹北喜来登饭店附近的电梯大厦12楼一户住宅，当时营业员提供的面积是57.673坪，而营业员也介绍同社区也有另一户成交屋坪数同样57坪多，实价登录成交价1388万元，工程师因而参考那户价格后，最终以1380万元成交。介绍过程中，除了营业员外，还有地政士、店长、开发销售一起列席。
▲▼续办理过户手续时，房仲也未将面积单位「平方公尺」换算成当时口头约定的「坪」，让工程师误以为数字就是他和太太当初看到营业员出示的57.673坪。
但后续办理手续时，地籍誊本和权状等资料上显示的面积单位均为「平方公尺」，业者也未把单位换算成「坪」再向工程师说明，工程师主观上认为这平方公尺的数字，应该就是他和太太当初看到营业员出示的57.673坪，基于相信在场见证的代书、经纪人的专业，就完成签约，买下这户住宅。
不料开心过户一个多月后，工程师偶然上网查询实价登录，竟发现登录资料权状缩水变成51.866坪，少了5.807坪，便向房仲业者提出质疑，没想到业者面对质问无关紧要地回：「这是小小缺失」、「是误载，我们算错了」、「登记错误，是51.866坪」才对，愿退1%以表达诚意，但业者态度强硬，甚至指责工程师：「当时为什么不看清楚，事后才表达？」如此推卸的态度让吃亏的工程师无法接受，气得向新竹县消保官靳邦忠投诉。
靳邦忠指出，工程师认为短少的5.807坪，依市价来算，他等于损失170万元，但业者始终态度强硬，消保官介入协调，建议以成交价的2%金额和解，却遭业者拒绝，业者甚至指责「如果每个人签约之后都来说坪数不符的话 ，那我们生意都不要做了！」吃亏的工程师气得不要和解金，坚持要求消保官行政调查。
经调查发现，短少的5.807坪是来自公设，原本公设为15.645坪，实际上则为9.922坪，而业者也承认当时带工程师看房时，是以开发临时给的资料作说明，简单以「误载」带过。但靳邦忠认为，业者对消费者处理态度不佳，若没有从重处罚，担心以后再有业者如法炮制，以登记错误为借口，实则虚灌坪数讹诈消费者。
靳邦忠呼吁，消费者买卖房屋时一定要保留物件原始调查的相关资料，签约时更应要求经纪人或地政士现场将权状登记「平方公尺」面积换算成「坪」，如实记载于契约内，免于日后产生纠纷，因查无实证不利求偿。
靳邦忠强调，公设坪数多少，关系消费者对于建物价格及价值判断，属消费重要资讯，依消费者保护法第4条、第5条规定，企业经营者应提供消费者充分与正确之资讯。再者，业者身为国内知名房仲，其参与仲介之相关人员，所提供服务行为应符合消费法第7条第1项「可合理专业之期待」本案涉及记载土地面积登记内容不实，仲介营业员未尽物件调查之消费重要资讯揭露义务，己造成消费者财产之损害，显不符合专业可合理之期待。最后决定依行政罚法第18条第1款以业者所受之仲介费利益作为裁罚之基础，援引消保法第36及58条进行行政监督，以剥夺其未提供买方可合理期待之专业服务而取得之仲介费27万6千元，作为裁罚金额，彰显县府规范仲介销售人员应尽诚实义务，与保护消费者的决心。
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