花旗信用卡出包18万人遭殃 金管会开罚600万元
花旗信用卡又出包，遭金管会裁罚600万元！金管会银行局2日指出，花旗银行被客户发现在联征中心的纪录上「消费分期」被误记为「帐单分期」，恐影响客户在其他银行的信用卡利率，由于影响客户数达18万多人，金管会处以600万元罚锾。
金管会银行局副局长黄光熙表示，花旗银行未依金管会规定及联征中心有关消费分期及帐单分期之报送定义，误将客户于信用卡刷卡消费后向该行申请的「消费分期」报送为「帐单分期」，致该行自2010年12月起向金管会及联征中心报送之相关资料皆属错误，可能受影响客户数180,281人，且之后经该行自行检视尚发现有其他类型之报送错误。
黄光熙指出，「消费分期」是指持卡人消费后采分期方式还款，有些特店会给予零利率分期，「帐单分期」是收到帐单后，剩余的款项分期缴纳，是由银行提供利率计算方式。
黄光熙分析，「消费分期」报成「帐单分期」不会影响到持卡人在金融机构的「无担保债务总余额」，也不会影响到联征中心综合信用报告中的个人信用评分，但影响到的是其他银行在征授信时会看到这个资讯，可能会核以较高利率，但也要看各银行在核利率时有无参考这个数据。但对花旗客户来说消费分期、帐单分期的利率都一样，客户没有被多收利息，只有分类错误。
金管会除了罚锾外，并对花旗采其他监理要求事项，包括第一，该行应检讨内部控制三道防线相关主管人员责任，并强化法令遵循单位的职责与功能。
第二，该行就本案的报送错误可能影响，应建立妥适客户权益保障处理机制。
第三，该行应加强控管相关作业流程并列入内部稽核及自行查核的重点项目。
花旗银近年信用卡频出包，2018年11月就发生花旗银信用卡逾缴刷卡消费款导致被盗刷、2019年2月信用卡计息逻辑错误，如今再出包。
花旗银行则指出，会尊重主管机关决议。该事件发生之后已即时修正资料。目前客户于联征中心的资料皆为正确，因此客户的信用资料完全不受影响，敬请放心。保障客户权益向来是花旗银首要目标，为展现负责任银行的态度，花旗银正积极通知相关客户，主动提供客户优惠权益；花旗银亦将持续精进改善措施，强化控管机制，确保客户权益。