今周刊／「听粉丝的话」 BAND下载量暴增
图、文／今周刊
在南北韩交界的非军事区，南韩用它来通报北韩的最新动态；韩国每3人，就有1人用它和朋友互动⋯⋯。韩国社群软体BAND来台，不断倾听市场声音，短短1年内就改版了19次，如今下载量暴增，靠的是它「快速调整」特质。
「不管在哪，总有人跟你一样」，2015年10月开始，这句广告词陆续在电视、网路媒体大量曝光；广告来自韩商动赢公司（Camp Mobile），诉求的「商品」，则是旗下的手机社群软体BAND。
广宣发威，BAND在台湾的下载量一个月瞬间暴增30万；然而一般人或许并不清楚，Camp Mobile早在14年初，即在台湾设立办公室，但为何登台1年半之后，才推出第1轮广告？
被创业者奉为圭臬的畅销书《精实创业》，作者艾瑞克．莱斯（Eric Ries）强调，开发产品时，应先做出「最小化可行产品」，再不断进行市场测试、搜集用户回馈、加以修正，最终才能发展出符合市场需求的热卖商品。BAND的成功过程，即是对此的最佳诠释。
光是15年，BAND就针对市场的回馈，改版了19次。Camp Mobile台湾区总经理邱彦锜强调，BAND进入台湾之初，并没有大规模推广，原因就在于，小规模的市场测试结果未达完美。
「我们自己就是用BAND沟通，收到用户回馈后，团队会将需求发到全球BAND的群组，确认美国、日本等市场也有同样需求，多半一天内就会接到回复。」邱彦锜说，只要市场意见确定可行，就立即着手开发，并放到市场上再测试，不断重复这个流程。
如今，BAND不仅在台湾快速发展，在韩国，用户数更有着戏剧性的成长。上线两年，月活跃用户数（编按：有发文或浏览内文的使用者）就超越脸书，韩国5000万人口中，有1700万人透过BAND进行群组聊天，稳居第2大社群软体的宝座。这些成绩单，是来自于BAND一以贯之的「快速调整」特质。
创业之初，BAND创办人李蓝的想法很单纯，「只是为了解决『团体沟通』的问题。」身为两个孩子的母亲，在一次家长会中，她发现即使行动装置如此普及，家长们仍以纸笔记录联络方式及注意事项。于是，一个专为「团体而生」的社群软体，就此诞生。
李蓝发现，迎合团体需求的功能愈完整，才能让BAND更有价值。她举例：「在团体聚会中总有个被指派的筹划者，负责统合意见、安排行程。」于是，BAND先增加了群组投票和行事历的功能。接着，又发现了「校友会」的需求，并顺势推出校友搜寻功能，让失联的校友重回朋友圈。推出不到3个月，用户使用时间成长两倍，达到20亿分钟，超过韩国热门线上论坛Naver Cafe的17亿分钟。
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