来思达攻两岸挑战B2C 上网卖家具
家具创新抢进电子商务！大型家具批发商来思达集团，过去着重行销欧美区域，如今瞄准亚洲市场快速成长的庞大商机，集团以上海吉盛伟邦国际家具村为基地，耗资新台币近1亿元兴建全球营运总部暨展示中心，创办人谢贞德提到，未来进攻中国大陆与台湾市场将采取企业对消费者（B2C）方式运作，最快明年开始网路销售。
▲相较于其他家具产业，来思达将以电子商务型式拓展两岸市场。（图／记者洪菱鞠摄）
来思达成立于1996年，以自有品牌行销崛起于北美市场，然而嗅到亚太地区市场需求，集团下一步把事业版图拓展两岸，运用最擅长的中国艺术元素包装，大动作把故宫紫禁城的印象标记带到上海家具村，打造极具东方味、3层楼的全球营运总部暨展示中心，占地总面积达3,400平方公尺。谢贞德认为，未来20、30年上海是全球重点城市之一，内部早在10年前就已在上海寻找适合设置总部的地点，借此打开品牌在大陆的知名度。
来思达旗下拥有Lifestyle、Forbidden City、Shanghai三个家具品牌和其他子公司，产品包含沙发、木制家具、寝具、艺术品等，价格多落在199～599美元之间，强调平价时尚的竞争优势，行销方式向来采取企业对企业（B2B）交易模式，未直接贩售给一般消费者，不过面对大陆、台湾两岸市场，未来行销通路将挑战B2C在网路上贩售。
谢贞德提到，大陆与台湾零售业面对最大问题是店面租金，尤其家具展示中心空间坪数要大，每个月势必得多支付庞大租金成本，加上要先设置店点再贩卖的型式已经过时，因此两岸的行销通路策略会透过网路交易进行，例如在淘宝、天猫等网站开设平台，扩大销售，透过网路行销让品牌一炮而红。
不过台湾消费者购买家具仍习惯看到实体物品并亲自试用，纯粹只能从网路挑选、下单，看得到、摸不到，消费者是否买单将是另一大考验。对此，谢贞德表示，去年已先行在网路上做过市场测试，结果3天内卖出600套沙发，销量是台湾最大连锁家具公司的2倍，且没有任何退货。
来思达全球行销总监王智耀指出，目前已积极寻找互联网和物流合作，大陆预计于明年6月上线，台湾则是明年初，而考量亚洲人家中格局普遍小、加上对家具的要求不同于欧美，在尺寸上便会稍做修改，例如销往美国的沙发座高在45公分以上，台湾部分则会降低到40公分，符合亚洲人身形坐的需求。
▲来思达以「款式少、大量生产」供应市场需求，每月都推出新款家具，价格多落在199～599美元之间，走平价时尚路线，但过去家具多为欧美设计，未来会特别针对两岸市场量身修改。（图／记者洪菱鞠摄）
王智耀进一步补充，观察到台湾人购买家具、沙发的消费水平高，未来引进的产品将以极简款式为主，专攻居家空间35坪以下的消费族群，尤其考量现在房价高，希望能够降低装潢负担，以三房两厅为例，新台币15万元内就可买齐所有家具，一次包办客厅、餐桌、卧室等，如同平价服饰品牌优衣库（UNIQLO），家具也能讲求平价时尚。