理财周刊／「滑世代」商机起飞！ 网路创业有撇步
文．洪宝山
美国《全球金融杂志》最近评比全球最富裕的二十三个国家及地区，前五名分别是卡达、卢森堡、新加坡、挪威及汶莱，香港第六，美国第七，我国则排名第十七，比德国(十八)及日本(二十二)的成绩要好。
《全球金融杂志》的评比方式，是根据每人平均ＧＤＰ及购买力平价(Purchasing Power Parity；ＰＰＰ)来计算，这个评比结果，代表台湾不论是竞争力还是国人资质的表现都不错，身为台湾人，我们以此为荣，同时也要更加努力。
想有所得先付出 让自己变「好用」现在正值毕业生进入职场的旺季，根据报导，虽然毕业典礼已结束近两个月，仍有许多毕业生尚未找到工作，主要问题出在履历表及面试上，有七成五的求职者认为在填写履历时出现难题；另外，48％的新鲜人担心在面试时口语表达不佳，会导致求职失败。
根据人力银行最近公布的一项调查也显示，企业对今年社会新鲜人的履历表满意度仅47.4分，比去年略低，其中最大的问题在于资料不完整。
我以自身在公司求才的经验，建议年轻人要好好累积实力，只要有实力，找任何工作都不会有问题。年轻人若想要突破，最好的方法就是要让自己变得「好用」，要变得好用，最简单的方式，就是要配合公司要求，不要太过计较，你愿意付出，公司就愿意培养你，能够创造双赢才是最重要的；否则，就算身处台湾这样一个美丽的宝岛，找不到工作、看不到未来，也就无法感受到幸福！
年轻就是本钱，还记得我们上一期(七七九期)谈过马云的「两会」吗？成功人士的两会是开会及培训会，奋斗人的两会是必须会、一定得会。年轻人一定要好好记住，刚出社会时切忌太过计较，在公司里要争取机会好好表现。
每一个白手起家的老板都是从零开始，面对困境一一克服才能生存下来。成功是靠奋斗而来，绝非从天而降，天下没有白吃的午餐。在此，我也要鼓励大家，想要有成就，就要付出，任何人都一样，没有例外。
借力使力 乘着「滑世代」商机起飞当老板真的很不容易，从前的老板不必懂电脑、网路及行动装置，甚至有些老板书读的不多，仍然创业有成，但现在的年轻人似乎什么都要懂才能当老板。尤其现在经营事业，要具备很多新思维及新概念，还要懂得借力使力，利用网路上的各类资源，才能在人力、经费、时间都有限的情况下，以免费或是较少的花费达到一定的网路行销效益。
「创意眼资讯有限公司」执行总监苏东伟也是白手起家，靠自己不断努力累积实力，才在网路创业及网路行销领域拥有自己的一片天。苏总监表示，现今创业要具备的技能的确比较多元，但是换个角度来想，机会也变多了。
过去的网路行销模式，对不会使用电脑的族群没什么效果，但随着智慧型手机及平板电脑的普及，可以行销的层面变得更广。加上许多长辈虽然不会使用电脑，现在却都已经离不开智慧型手机，有些使用脸书及通讯软体的频率比年轻人还高，这其实就是一种「行动行销」商机。
苏总监说，行动行销其实更贴近个人化行销，因为不论在公司或家里，电脑及笔电有可能多人共用，但手机和平板多半是个人专属，更适合发展专属个人的行销策略。
苏总监建议，网路创业想要成功，首先要建立商品特色，如果销售的商品唾手可得，消费者就不会想要透过网路交易来取得；其次，网站内容及产品要「专精」，例如有人在网路上专卖飞机模型，虽然只卖飞机模型，但型号非常齐全，这就是专精；接着发想一些能够吸引消费者的行销手法，例如取个有趣的名称、设定网路专卖款，或只针对特别的社群开放销售等等。
苏总监不只是一位成功的创业家，同时也是知名网路创业及网路行销讲师，为了验证网路行销学理，他还将自己从小的兴趣「养金鱼」制作成教案实际执行，成效斐然。苏总监申请了一个「买金鱼.tw」的中文网址，同时运用ＳＥＯ(Search Engine Optimization)搜寻引擎优化，在不买关键字广告的情况下，让网址在搜寻引擎里排在第一页，以确保流量及商机。
他建议，网址的设定要考虑市场是在国内还是国外，若是以国外市场为主，就申请英文的独立网址；若是以国内市场为主，则可直接申请中文网址，让消费者容易记住。在网路社群经营方面，除了对一般大众开放的脸书粉丝专页外，苏总监还特别经营非公开社团。非公开社团主要目的不在冲人数，而是专门为经营熟客，方便对熟客做售后服务或提供专属优惠，在有限的时间内照顾好熟客，这就是做好分众行销。
苏总监透过网站或粉丝专页吸引新客户，但最即时的讯息会先发布在非公开社团或通讯软体群组，以此来做区隔。他认为，成功的网路行销是把上门的客人变成回头客，甚至透过口耳相传做到口碑行销，规模才能愈做愈大。
现在很多企业都会以办活动创造话题的方式来增加社群黏着度，苏总监跟我们分享，办活动最好能做到「虚实整合」。比方说，单车行老板经营粉丝专页，除了提供商品讯息外，也可分享一些单车知识、风景优美的单车路线等等，甚至可以在社群召集单车出游活动，把虚拟世界的粉丝拉到现实世界建立情感，除了车友之间会相互推荐好用商品外，有了感情的建立，商品的价格就不会是顾客的唯一考量，这种虚实整合往往可以达成很好的效果。此外，苏总监也提醒，办活动时赠品不必太丰厚，但一定要与自己经营的项目相关。坊间很多网路行销公司为了冲高粉丝人数，常会以时下热门商品做为赠品来吸引参加者，但若彩妆保养品公司办活动，赠品是时下流行的游戏机，吸引来的可能是喜欢打电玩的宅男宅女，最后只会造成虚胖的粉丝人数。
所以在提供赠品上必须好好思考，有时候库存商品也是很好的活动赠品，这些赠品因为跟本业有关，会想要得到这些赠品的粉丝比较有可能是企业的潜在客户，宁可吸引到的粉丝稍微少一点，但它才真正有效。
善用政府资源 创业热情不熄苏总监同时也担任经济部中小企业处的创业顾问，他表示，其实政府提供很多创业资源，只是一般大众都不晓得加以运用。他曾经看过很多年轻人在创业初期很有热情，但这些热情要能够持续，必须懂得分阶段，一开始不要想得太大、太多，想要一次到位是不可能的。
苏总监提醒大家，网路上卖东西一定要有创意，透过一个响亮的商品名称或品牌故事跟消费者建立情感，一旦消费者和业者产生情感的连结，在进行消费时就不会只考量商品价格。苏总监的分享，给年轻人的网路创业梦想带来一线希望，网路创业虽然看起来随时随地都能进行，但最基本的还是要把握创业的几个原则：筹措资金、做好规划，以及了解你所要使用的行销工具，最后就是持续努力的经营。 天下没有白吃的午餐，想要创业成功，就要不断的努力、学习与创新！
※ 苏东伟创意眼资讯有限公司 负责人/执行总监专长：电子商务、网路行销、SEO搜寻引擎最佳化、电子邮件运用、网路工具软体应用、网际网路原理与应用、网路创业、网路开店、数位文件活用、系统文件规划分析与资料库概念、Google部落格与Facebook及噗浪设计行销、资讯安全、网站设计与色彩学概论
著作：《网路创业很简单─企划、建置、接案、行销一次搞定》、《网路免费资源行销术─部落格+Facebook+微网志超Easy》、《网路创业就靠企划力》
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