台大经济系学霸入行当房仲 「直肠子」反获客户信任

记者张菱育台北报导

大学就读台大经济系的周育婷毕业后并没有走自己的本行,反而选择房仲业务工作,中途虽然常常一度想放弃,但是她发现房仲业务能听见许多不同的故事,不仅有趣也充满挑战,让她入行至今也快7年时间,她常常告诉自己「聪明是天赋,善良是选择」,高学历并不是唯一评判人条件,更重要的是跟人之间接触的态度用心

信义房屋南港经贸专案经理周育婷。(图/记者李毓康摄)

学生时期就开始打工,做过行政银行家教类型的工作,毕业后,因缘际会之下担任数学国中老师,与自己的所学也算是学以致用,但毕竟是约聘老师,所以1年后要重新寻找工作。

她想到原本就对公司印象很好的信义房屋,就尝试投递履历,顺利录取之后,由公司分发到南港区域经营,原本从小在新北市长大的她,对南港可说是完全不熟悉,几乎是第一次踏上南港的土地,一开始也很不适应,入行之后也发现房仲业务很需要体力、且工时长,而且被客户拒绝是家常便饭,让她常常想要放弃、转职。

▲周育婷原本对南港完全不熟悉。(图/记者李毓康摄)

但是当时有位比较资深学长教导新人许多事物,而且也让她得知虽然业务工作辛苦,但却可以接触到许多人、事、物,听见不同的故事,工作中有许多有趣的事,让她愿意再挑战看看,就这样她做到现在已经快7年的时间,现在是信义房屋南港经贸店专案经理。

她印象深刻的一次,帮客户委托卖南港车站附近的一处社区,该社区的物件很抢手,所以一起竞争销售的房仲同业也很多,而那位屋主房子因为原本是自己住,里面花了不少心力装潢,所以屋主不放心把房子钥匙交给他人带看,所以每次周育婷一有带看,屋主都会亲自来开门,一整路带看下来,至少带看了50~60组客户,但是都还没有客户出价要谈,后来有次屋主的儿子来找周育婷,说给信义房屋3天的时间,来看看是否有买方愿意出价?

周育婷就从之前有看过房屋的客户中,寻找是否有意愿出价的买方,没想到2天后就顺利成交了,后来才知道,原来当时是有同业有客户要出价,但是屋主想到周育婷辛苦带看房屋,希望把机会留给她,让周育婷顿时觉得非常感动,也让她觉得付出的努力有被看见。

周育婷的个性直接、活泼外向,但原本其实自己是很讨厌业务的工作,觉得业务需要很「卢」客户,所以当自己做业务之后,就要求自己不要当这样的业务,而是看客户有什么需要,再适时的提供建议和协助。

▲周育婷的个性直接、活泼外向,很喜欢房仲业务工作,与人接触。(图/记者李毓康摄)

她认为,做房仲业务最重要的是要「获得家人的支持」,她没有走自己原本大学读的经济领域,但父母也没有因此而反对她走不一样的路,她和客户的接触方式都是「有话直说」,客观中肯的回应客户的问题,而且要让资讯透明化,避免太浮夸或太悲观的方式对待客户,这样也让客户对她多了一份信任感。

每次当她遇到挫折时候,她会跟不同的人分享她的情况,从中得出盲点所在,并且在下次能做的更好,她也常常告诉自己「聪明是天赋,善良是选择」,虽然自己比较会考试,但是高学历并不是唯一评判人的条件,更重要的是跟人之间接触的态度和用心。

▲周育婷告诉自己「聪明是天赋,善良是选择」,高学历并不是唯一评判人的条件。(图/记者李毓康摄)