今周刊／偷学电商赢家的真本事
图、文／今周刊
一位补习班老师的甜点脸书粉丝团，每天只开放一小时取货，2年半前，年营收不到100万元，靠网路不断扩散影响力，今年营收将突破4000万元。
今年5月，国税局对一位15岁的苏小弟开罚75万元，因为国税局查出，他在脸书上卖出上千万元产品，却没缴一块钱税金，从包装、客服到出货，全由他一手包办。
以上只是新电商时代的几个例子，这个时代的最大特色是，交易不再只靠传统的商城、拍卖网站，原本用来交友、通讯的手机平台、脸书、Instagram、LINE，我们发现，在聪明人手上，已经变成能创造几千万元营收的黄金通路。
这些现象，已经引爆新一波电商投资热潮，抢先进入的商家，正在享受快速成长的果实。
大部分的人为了扩张电商规模，多半会透过多种通路销售，但是甜点店「深法」竟然只在脸书上经营？
严格来说，这家「店」，只是脸书「深夜里的法国手工甜点」（编按：网友暱称「深法」）的取货点。这里每天只开放一小时取货，29个月内从年营收不到100万元，在去年做出近3000万元业绩，今年更上看4500万元。
「深法」的老板刘启任表示，「锁通路（指只在脸书上经营），大概是我到今天（业绩）还能成长的关键。」如果贸然采用多通路策略，只会让自己更容易在产品和服务上犯错，更难赚到钱。因此，他的方法是，只在脸书上预购，「让客人等，在特定时间取货，再把取货时间压短。」才能确保客人拿到的是刚出炉的甜点，凸显自家产品的优势。
但在传统产业赚大钱的商业高手，不一定能保证在电商领域成功。Nisoro创办人柳吉远第一次在网路创业，却吃尽苦头。他曾是台北五分埔白手起家的成功人物。
柳吉远说，那个时候的五分埔，是彰化帮的天下，外人想租到店面可不容易，他先在周边卖休闲服，慢慢切进五分埔。最高峰时，他在五分埔同时拥有八家店，「一个月营业额接近1000万元。」
近10年前，柳吉远去美国玩的时候，朋友一句话让他生涯大转弯，朋友告诉他，「我现在的衣服，全都是在网路上买的。」他开始警觉到网路带来的改变，开始在网路上卖衣服。
从此之后，柳吉远只要一张开眼睛，就盯着网路流量、转换率，每天关心的是Google关键字的变化，也花钱请网路行销团队协助，但是，4年内，「赔掉了3、4000万元。」
为什么失败？「产品价格已经杀得太低，」柳吉远分析，网路服饰早已杀成一片红海，就算有独特产品，若不再继续砸大钱投广告，也不见得能变成订单，「广告费我不敢省。」他说，但就算成交，客户随时有可能退货，中间的物流费用全部变成厂商的亏损，遇上平台办周年庆，还要降价折扣……。
「这几年，网路广告的价钱越来越贵，」柳吉远回忆，重重压力扑来，连太太都因为日夜回复客服问题而过劳，甲状腺功能出问题，他决定全部结束，放弃做4年的网路事业，「有健康是资产，没健康变遗产。」先保住健康再说。(阅读全文)
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