学者观点－疫情过后的工作型态

居家办公的新型态因疫情而受到推崇，但许多行业例如物流、医疗等，因为工作性质特殊，不可能让员工在家工作。图／路透、美联社

过去一年全球疫情使很多国家都关闭了他们的大城市，采取在家工作，在家上课，利用远距离在家工作与教学的情况，于是有人预测在疫情过后，人们的工作习惯会与过去的传统工作方式（几百年来从早上9点到下午5点的工作）会改变，因为这种远距居家的习惯很难再改回9-5的工作习惯。

于是哈佛教授Ashley Whellans预测或建议我们的工作可以改成3-2-2工作方式，也就是说改成三天到公司或工厂上班（9点到5点工作），两天在家工作，两天放假去游玩休息。该篇论文出刊后，获得很多美国学者赞成，他们指出这种工作的安排有很多好处，他可以增加员工的工作弹性，员工可先应付急事，然后再在空闲时完成工作；其他的好处还有，员工在家工作时不必开车去上班，减少上班要穿着正规衣服，以及在公司午餐的费用。对公司而言，这样可以减少停车场、办公室的空间，员工在家工作不用开车时浪费汽油与产生二氧化碳，以及监督员工及支付检查工作场所的员工健康问题，如此对工作环保问题的减少，公司在员工在家工作时不用开冷气或暖气，减少费用好处很多。

3-2-2工作型态的坏处

有些产业生产工具是雇主所拥有，它不可能运到员工的家中。如：大型的机器工具；如纺织业的工具必须留在公司不可分割。电力公司的电表仪器也不可以分解，员工必须到公司去操作仪器。钢铁厂的炼铁工作，它的工具庞大，要一大群人一起工作，不可能在家中工作。台积电等电子公司，虽然有一部分的工作可以让员工利用电脑、手机等留在家中工作，但绝大部分的工作（如无尘工厂）必须要有员工在工厂工作，且他们的毒气有特殊的处理方法，不可能让员工在家中工作。

此外，如物流业，它必须要员工包装，分送到各家庭或百货公司，不可能让员工在家工作。医院的医生、护理师、复健师等，他们必须要看到病人，才能处理病人的各种状况。对病人的状况不可能完全利用远距离工作。又如对员工的监督工作、健康安全的工作、员工的态度，他们不可能利用远距离的各种传播工具从事工作。因此，有一部分行业如银行、金融等业，可以靠远距离在家中工作。

有些地方如日本的管理方式是由下而上形成管理政策，他们不可能靠美式的由上而下的管理方式，形成管理政策，员工只是执行政策。日本与美国在公司的工厂的沟通方式完全不同，如何在日本的管理方式下实行3-2-2或2-3-2等的工作方式？

欧盟式的工作型态

欧盟近期有人提议21世纪的工作方式必须改变，因为现在有很多传播工具的发明，媒体发达后工作方式与前有别。他们认为工作方式在某些行业中可以用远距离通讯的方式，但这只限于某部分工作人员，即使是银行业，金融业、通讯业，他们只能有部分员工靠传讯的工作方式。但其他大部分员工还要靠五日40小时的正规传统式工作，所以他们的结论是，未来的工作方式必然是多元，因各行业的不同情境采取不同的方式。包括：

1.部分员工采通讯方式。多少比例的员工采此工作方式由各业主决定。

2.部分员工采部分工方式。如很专业的员工，公司不可能用到他们的技术达每周40小时。他们采用部分工作时间，有人来公司一、两天便足够；有人来几个上午或下午便足够。

3.有些工作是在分摊的工作方式。如百货公司或餐饮业利用学校学生或家庭主妇，几位分享一个全职工作或者更长的工时。

4.有些行业可以采用临时工应付急需的时候。如搬运工、临时加班工作等。

换言之，3-2-2在美国也行不通，在台湾更不可能。多数国家必须采多元的工作制度，台湾亦如此。