半年试吃50家麻辣锅店! 总铺师之女用3心法夺创业冠军

图文/今周刊

台湾餐饮龙头王品集团创立二十五年,事业处最高主管共有六位拿过台湾连锁加盟协会(TCFA)「杰出店长奖」,吕意真就是其中一位。王品目前在两岸共有二十三个自创品牌吕意真也荣列第二十二个内部创业品牌的首任专业经理人,偕同伙伴打造出「青花麻辣锅」。

大学毕业即进入王品担任储备干部,一路过关斩将,吕意真认为,关键就在于自己对餐饮职业有充分的节制与自重,再透过自己摸索出来的「学、跟、修」三大心诀,「不会就要学习,学了就要跟上,跟了就要修正」,从内外在建立纪律,入魂、入骨,才能有绝对的自信将困难视为家常便饭。

父亲吕芳耀桃园市八德区知名的总铺师小时候为了赚零用钱,常到办桌现场协助端菜

香气都不能偷闻节制、自重成职涯DNA

节制、自重成为吕意真的职涯DNA。进入王品集团后,也就把讲究态度伦理细节把关的企业文化视为理所当然。

用餐尖峰时段,每个人都很忙,如果犯错,就一定要道歉,因为道歉的收获不在别人,而在于自己,可以学习到下次不会再轻易犯错。」吕意真说,这是她在上班第一年就学到的功课,从此她也展开「学、跟、修」的修炼之路。

「最多的时候,一张A4报表可以圈出五十多个问题点,当时的店长江泰蔚常被我问到烦,忍不住揶揄和调侃,但魔鬼就藏在细节里,这时当然是不能顾及无谓的面子问题啊!」吕意真说,此时她会放出大绝招,真心诚意说声:「对不起,我真的是很想学!」如此一来,江泰蔚完全没有说不的余地

为了找出完美汤头半年试吃五十家麻辣锅店

学习之后,就要设法跟上,也就是「使命必达的决心」。王品决定进攻麻辣锅红海市场,要吕意真加入筹备团队。虽然她平时爱吃辣,却不常吃麻辣锅。为了快速追上竞争者,她和团队展开参访之旅,半年内吃了五十家麻辣锅店,同一家最多吃八次,最高纪录一天吃五锅。

为了反复验证取经修正后的麻辣汤头,公司总共开过八次质化调查,请来第三公证人和消费者盲测,给予建议,裁决成果。

好坏真的无从躲避,几次遇到瓶颈,压力大到快要陷入低潮,但吕意真使用了惯用的超强自制语法不断告诉自己:「我现在的低潮,就是因为我不会,不会就要学习、跟上、修正!」最后,青花骄麻辣锅只花了七个月的紧锣密鼓筹备期,就于一八年一月在台北市中山区开幕。

吕意真也将自己独创的「学、跟、修」自控本事传授给干部,从旁协助认清楚任务的意义与目的,再让年轻人尽情发挥。

锅料尺量情绪也要用尺量

吕意真直言:「在职场上,不管是情绪、态度、年度计划、时间管理、挫折耐受力,都要精细自律到仿佛自己已经用尺量过,才端出来。因为成功的关键就藏在每个细微处,一个都不能放过!」这份对于员工的赞许,其实,也对应到了她一路以来对自己极度自律的态度。(阅读更多…)

更多精彩内容请参阅最新一期《今周刊》(第1125期)。你可能也会感兴趣》 熬夜作简报 上台却变三脚猫谢文宪教你职场大跃进秘密武器  职场必修 有点锋芒不穷忙  新世代职场求生 岛耕作之父传授三大秘技