被客诉1次罚1千！公司狂列「9大罚款罪状」 员工哭：还有细项
服务业各种辛酸时有所闻，再加上惯老板剥削，真的是欲哭无泪阿！一名外场服务生po出公司的罚款制度，若没达到要求，就会逐项从当月薪水扣；另外，如果被客诉，经主管确认还会记警告，一次警告罚1000元、大过3000元，而累积两大过就要摸摸鼻子「自动离职」。
员工在「爆怨公社」贴出该公司的罚款制度，包括厕所清洁、菜口卫生、外场清洁（玻璃、地板、招牌）、服装仪容、电话礼仪、主管交代事项、上班打卡、服务态度等，若没达成要求，依不同项目会处以不同的罚金，且未经主管同意擅自做主，还要被罚300块钱，而这些罚款会直接从当月薪水扣，让他不禁想问，「这到底合不合理啊？」
该员工进一步解释，表格上所列的项目只是大方向，细项都只在开会的时候讲，「例如厕所洗手台只要有一点水，扣钱；董事长女儿说厕所很脏，扣钱；丢擦手纸的垃圾桶被塞满，扣钱；有时候很忙忘了去巡厕所，或刚巡完下一个客人进去又用脏，主管看到会直接认定是你没仔细打扫，扣钱。」
▲对此，外场员工认为十分不合理。（图／翻摄自爆怨公社）
他表示， 开会时每个人都觉得不合理，更吐槽打卡最不确实的就是主管自己。另外，若外场人员被现场或网路客诉，且指名道姓，经主管确认无误后，会予以警告处分、罚款1000；累积3次警告为1小过、罚2000；累积3小过变大过、罚3000；不过集满2次大过就要主动离职。
对此，网上看法两极，不少人怒批不合理，「那些项目就算员工有确实做到，主管如果硬要说没有、硬要扣你钱，你能拿他怎样，难怪烂老板越来越多」、「感觉扣钱制度很严重」、「看不起那种有罚无赏的烂公司」、「会不会扣到后面公司还有盈余」。
不过也有一派人马认为，这些都只是基本要求而已，「做不到就不要去妨碍工作」、「是否主管已经受不了，一再叮咛」、「做好自己的本分没人会扣你钱，合理要求扣钱只是警惕一些投机取巧的阿奴」。
据劳基法第22条规定，除非劳雇双方另有约定，否则工资应全额给付劳工；第26条也规定雇主不得预扣工资。换言之，除非有充分理由，基本上老板不能任意扣薪、或片面减少薪水；但在实务上，老板常以扣薪资做为惩戒的一种手段，若在合理范围内，扣薪是雇主可以使用的手段。