Cheers／当多工杂务遇上专注需求
文：郑珮淇图片来源：istock
你是否每天都活在M&M（meeting & message）的制约下？当多角色、多专案等多工环境（multitasking）成为常态，该如何甩开无头苍蝇的瞎忙人生，建立高效上班的良性循环？
时间管理专家张永锡提醒，爆炸乱飞的讯息必须经过有系统的爬梳，但这是需要刻意养成的习惯。作为台湾GTD（Getting Things Done）时间管理系统讲师，张永锡建议以5个步骤：捕捉、理清、整理、回顾、执行，来处理大量而零碎的多专案现状，有策略地提升专注力。
5个步骤，再多M&M也吃得下
Step捕捉（capture）
先统整手边所有待办事项：email、电话、主管交办任务、业务开发计划、脑力激荡点子等等。
Step理清（clarify）
分别厘清每件事「可否执行」？若是，能否在2分钟内完成？例如收到同事email欲确认合作细节，若能马上完成，就立刻回复；如需详加讨论，就先列行动清单、稍后行动。
但若此事无法执行，则应做出结论，通知对方，作为结案，或存档待日后参考。记住，一次只处理一件事。
Step整理（organize）
将留待行动的事项分门别类，为每件事规划出即时、具体且视觉化的「下一步行动方案」；并同步设想「欲达成的目标」，使你方向明确、并脚踏实地朝它迈进。
例如，5月母亲节是零售业旺季，希望达成多少业绩数字？因此3月就要拟定行销提案、与供应商洽谈合作等等。
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