看准后疫情时代网购商机 虾皮超市以低价策略超前部署

「虾皮超市」强打「价格力、方便性」竞争优势，攻占超市采购线上移转商机。（虾皮提供／黄慧雯台北传真）

后疫情时代无接触服务已成趋势，电商也要与时俱进！虾皮购物观察「宅经济」主要带动站上民生必需品、3C家电、居家娱乐商品需求，为超前布局，发展出「线上专店」策略，打造「虾皮超市」、「虾皮电子」、「虾皮书城」向「通路化」拓展经营触角；更看好食品类线上采购趋势不减，锁定主要客群消费诉求优化虾皮超市服务，强打「价格力、方便性」竞争优势，以挑战市场最低价的价格优势，创造优于实体的购物体验！

据经济部最新报告，网路购物平台近年蓬勃发展，2020年更因疫情影响，台湾零售业网路销售额在上半年即创下年增16.8%的成绩；财政部资料也指出在电商淡季的2月份，电子商务销售额反而大增4成。虾皮购物内部数据亦显示，东南亚各国消费频率在疫情期间皆呈数倍成长，台湾站内用户使用时长也连带提升3成，显见疫情带动的「宅经济」大势已是必然。

市场趋势推动品牌零售业者加速布局数位版图，打造全通路策略，疫情爆发期间即有上千家品牌进驻虾皮商城，包括鼎泰丰、希尔思、白兰氏等国内外知名实体品牌。而涌进电商的人潮也转为流量红利，使得品牌纷纷加大电商广告投资比重，善用虾皮购物「新媒体平台」拉抬线上业绩。疫情期间平台关键字的广告投报率单月成长 20%，实际为合作品牌带动流量和订单双重跃升。

除品牌加速数位转型进程，电商也依市场动态积极寻求发展契机。虾皮购物洞析各国消费需求，发现因企业分批上班、居家时间长，带动办公类电子设备和娱乐游戏类商品消费力成长数倍；自煮料理、生鲜食品销售增长更为强劲，疫情期间单月在站上多次购买料理食品的用户需求竟增加近2倍，显示消费者已逐渐养成线上采买的习惯。锁定疫情环境下聚焦的三大网购需求，虾皮购物推动成立「线上专店」，由「虾皮超市」满足民生必需品采购需求，更从防疫基本需求出发每日开卖医疗口罩，另以「虾皮电子」提供优于实体门市的专业原厂保固及超值优惠，「虾皮书城」则精选时下热门书籍类型推出专属折扣。

虾皮购物策略暨数据分析总监梁日威表示：「疫情期间电商用户流量突增，不仅需要持续增加用户黏着度，更需要开拓更多客源与市场。为此虾皮购物纵观消费需求，着力布局「线上专店」策略，借由平台优势升级购物体验，抢占实体购物行为线上移转的商机。」

根据内部调查，男女用户对民生必需品的采购需求皆显著成长，其中超过半数的购买者为上班族及家庭主妇，此类客群采购时间较零碎、重视商品价格与采购的方便性。因此，「虾皮超市」主打「价格力」与「方便性」，价格部分借由大数据精选商品入仓，降低仓储与存货成本，获取大量采购优势；并较实体超市量贩少去实体店租、管销等高额费用，让「虾皮超市」具备较线下更有力的价格优势，搭配活动折扣、折价券、点数机制，周周祭出指定商品市场最低价，以价格回馈给用户。

此外，「虾皮超市」亦结合24h快速配送到府，节省实体采买的时间、搬运人力及交通成本，实际满足时间碎片化趋势下的消费需求。期盼借由「虾皮超市」锁定线下采购移转线上的新商机，带给消费者更胜实体的购物体验。