老店转型求生 同仁堂卖咖啡
7月22日,北京同仁堂旗下「知嘛健康」店内,顾客在品尝咖啡、饮料。(中新社)
2019年9月3日,民众在上海店内选购大白兔奶糖系列衍生产品。(中新社)
年初以来的疫情逼迫不少大陆老字号必须加速转型以求生,除了一票老字号争着上市筹资外,也有老字号加速产品及行销模式的创新,而近来最轰动的老字号创新当属开始卖起养生咖啡、中药体验的北京同仁堂。
北京同仁堂的咖啡店叫「知嘛健康」,第一家店是去年10月18日在北京双井开业;一进门就是迎面而来的中药气味,在面积约为500平方公尺的店里,一楼左侧是同仁堂产品贩卖区,右侧是咖啡餐饮贩卖区,中间是顾客用餐区,二楼则是中医问诊区。
两层的双井店被明确划分功能:现场有正在烧火的煲汤炖茶炉子,室内装潢豪华,有中式360度立体敞开式的厨房,有以中药砌顶的天花板,突显传统复古元素与现代时尚的碰撞。
同仁堂市场部人员告诉投中网,双井店仅装修费用就是300万元(人民币,下同),而大兴店的内部陈设更加奢华,装修造价高达7000万元,被称为「知嘛学院」,涵盖多元化购物休闲场景,打通线上线下场景消费,目标是成为医药疗养界的「宜家」(IKEA)。
同仁堂咖啡双井店开店后,生意平平,直到今年7月,因为不断有网红、媒体到场探店后,才变成网红打卡地,来客数才开始飙涨,当月营收就达到150万元,实现损益平衡。
同仁堂之所以砸大钱创建连锁咖啡店品牌,其实是被逼的。根据4月3日同仁堂公布的2019财年全年财报,营收132.77亿元,年减6.56%;净利润9.85亿元,年减13.12%。这也是同仁堂10年来首次出现营收与净利润双双下滑,而且在2018年,同仁堂营收增速就从两位数降到6.23%。同仁堂股价在2018年5月创下波段高点后,就一路下滑,至今股价接近腰斩。
大白兔奶糖做香氛
所以,同仁堂内部知情人士对投中网透露,这次新开设的「知嘛健康」品牌是同仁堂健康药业集团布局大健康新零售业务的全新子品牌,被同仁堂内部视为最有增长潜力的板块。「其实这两家已经开设的门店赚不赚钱不重要,只要能起到引流效果,目的就达到了。」该知情人士表示。
老字号的创新求变还不只同仁堂,如上海杏花楼餐饮集团联手故宫推出国潮范儿月饼;上海大白兔奶糖联合气味图书馆做奶糖味香氛、开快闪奶茶店;茶商吴裕泰开发网红奶茶、冰淇淋等茶叶衍生品。
内联升推潮牌布鞋
而据大陆媒体调查,老字号企业转型创新做得比较好的是北京布鞋商「内联升」,从过去卖官靴,到后来卖老北京布鞋,在保留千层底的工艺、纯天然材料等传统基础上,与设计师共同合作,推出了具有时尚元素的IP联名款布鞋,比如大鱼海棠款等,融合时尚与文化,把「老人鞋」变成年轻人的潮牌鞋。
然而,老字号的创新还是成功少,失败多。像北京全聚德烤鸭在2016年也尝试转型,进攻外卖市场,推出外卖平台「小鸭哥」,把鸭肉和卷皮先冷藏包装,网路接单后送货到府,然后再配给自动加热包,但市场反应差,在2017年4月停业;同年3月,全聚德又宣布收购餐饮品牌「汤城小厨」,但历经了5个月,却因交易复杂与过程的不确定性,无法按时完成交易。
分析指出,一只在168元以上的全聚德烤鸭,主要是「体验经济」的展现,像是观看师傅片鸭的技巧等,如果变成外卖,就太贵了,甚至有北京网友酸说:「我家巷口发财车卖的烤鸭还比较好吃!」所以老字号的转型模式绝不能一成不变,还是要考虑自身的产品及服务特性。
小灵通 同仁堂
创建于1669年(清康熙八年),自1723年开始提供皇室药材,历经清朝八代皇帝188年,至今已有351年的历史。
1949年后,创办人乐显扬二房第十二代子孙乐崇辉携祖传秘方来台,于1953年在台北开设台湾同仁堂。1954年,北京同仁堂实行公私合营,总经理为乐氏第十三代子孙乐松生。1997年,同仁堂在上海证交所上市。