人力银行调查职场危机　9成上班族怕丢饭碗！

▲李大华指出，进行组织重整者时有所闻，转投资或并购者更是多数。

生活中心／综合报导

随全球景气好转，企业都在征才，但就业市场还是不时传出裁员消息，1111人力银行副总经理李大华指出，因应科技与机械工业技术的进步，企业为配合瞬息万变的产业趋势及全球营运策略，而进行组织重整者时有所闻，转投资或并购者更是多数。

根据1111人力银行调查显示，高达91%受访上班族认为现职工作会被取代，包含53%的人认为被取代性极高；更有高达56.9%的受访上班族曾遇到被取代或淘汰的危机，其中包含30.0%的人不幸被淘汰，主要原因在于「考绩不佳/工作无法胜任」(18.8%)、「企业人事精简」(17.7%)与「与同事/主管不睦」(17.7%)。不过，遇过危机的受访者中，也有38%的人的将「危机化为转机」，指出「目前发展更好」。

根据劳动部最新资料显示，102年大量解雇申请之计划解雇人数为8727人，103年增加至11281人，年增3成；而104年截至2月底已申报人数已达5,713人，短短二个月即增加超过上年度的5成，可预期今年大量解雇状况将高于去年，反映出近年企业大量裁员的状况愈加严重，企业整并裁员，已非亏损企业的专利，而是所有经营者因应成本的管控手段，终身雇用制观念已荡然无存，上班族随时可能面临工作环境及工作内容的改变，甚至遭到调职、裁员等危机，造就现代上班族时时处于危机四起的高压状态。

台湾资讯整合协会理事长邱月香指出，有鉴于上班族的危机识意越来越高，近年报考国际专业资讯证照的人数每年都有2成到3成的成长，以去年为例，报考人数即超过了5万人，显见上班族普遍愿意自我投资，用证照来增加个人的职场竞争力。尤其，近年针对全球13-22岁在学学生举办的「世界杯电脑应用竞赛」，更吸引了上千名在台学生报名参加，举办至今已有7位顺利拿到世界冠军，不但反应出我国学子在资讯软体应用的优势，更显示出学生对于提升职场竞争力的主动积极。

1111人力银行指出，请受访上班族自评自己的危机指数，平均为49分；有8成3的人感到职场危机，其中33.2%受访者更自认处于高风险或极可能遇到危机的职场环境。其中，男性的危机指数高出女性1成，而与职务别交叉分析显示，「运输生活」、「旅游餐饮」与「生产制造」职务倍感危机。产业别则以「工商业服务」危机指数居首，其次则为「民生服务」与「传产/制造」从业者危机感最重。而若从职阶分析，中阶主管的危机感凌驾于高阶主管、基层主管及基层员工，成为各位阶危机感最重的一群。

1111人力银行指出，这群受访者自认身陷危机的主因在于「自身专业知识不足」(30.6%)、「面对老板及上司的压力」(28.9%)与「升迁不易/出现职场天花板」(26.0%)。为此，多数人会以「持续进修/上课加强专业」(40.9%)、「积极培养第二专长」(39.2%)、「开拓人际关系/累积人脉存折」(38.3%)等方式，来解决职场危机感。

李大华进一步从产业别分析，以投资金融、顾问咨询业为主的「工商业服务」，由于网路银行及行动下单等功能普及，B2B的业务亦随着网路化而简便，使得第一线事务人员面临被取代的危机，成为各产业中危机感最大的一群。而「民生服务业」因技术门槛较低，且中小企业居多，因此，从业人员除了担心被体能较好、外型较佳的年轻人取代之外，更担心店家随时有结束营业的可能。而近年机械化再升级，智慧自动化取代了部份基层工作，尤其反映在长期缺工的「传产制造业」线上工作，日前更传出大厂计划以机器人取代线上人员的计划，使得相关从业人员危机感大增。

李大华也指出，中阶主管面临高层主管的压力却鲜少权力，同时也需面对基层后起之秀竞争压力，因此成为企业各阶层中，危机感最大的位阶。而男性在职场上对自我的期许较高，且竞争较为激烈，也让自评的危机指数高过女性。

1111人力银行指出，现行「就业服务法」规范企业雇用员工不得以年龄予以歧视、设定求职者年龄门槛，但调查中仍有高达8成4的上班族认为企业聘用员工时，会有年龄上限的考量。也呼应年龄与自评职场危机指数交叉分析结果，45岁以上的族群危机指数高于其他年龄层；进一步询问上班族，如目前被迫转职或转业，最大的瓶颈？以「经济压力大/无法间断收入」(50.5%)居冠，其次则为「低薪环境」(48.8%)与「合适位置少出缺」(38.5%)最多。

李大华分析，45岁以上的上班族具有多年历练职场优势，多已进入企业核心担任要职，是退休前职涯冲刺的最后机会，但就业市场新秀辈出「长江后浪推前浪」，若此时遭资遣或调职，另辟战场的机会有限，让中高龄求职者反成为就业市场中相对弱势的一群，因此职场危机感更胜其他年龄层。

李大华指出，调查数据显示，曾遭遇职场危机的上班族中，有超过38%日后拥有更好的职涯发展，因此，能否「化危机为转机」是未来职场生存的关键；他建议上班族，时时「居安思危」，保持高度的观察力及学习力，主动学习新技能并培养特殊专长，展现良好工作态度及团队精神，建立个人的不可替代性，更要随着科技及产业趋势与时俱进，才能避免被淘汰的命运，若不幸遭遇企业裁员或要求调整工时、职务，应先了解合法性并保障自身权益，若权益受损，可向当地主管机关咨询及申诉；他说，应将职场危机视为转机，重新思考产业及职务的发展性，及个人就业优势，并借此机会强化专业，甚至培养第二，甚至第三专长，并善用公私立就业服务机构各项资源重返职场，以积极态度重新规划职涯，找到更适才适所的职涯领域。

为了解上班族是否有被取代的危机意识，1111人力银行特别设计「上班族危机指数」调查，针对会员进行网路问卷调查，调查时间2015年3月27日到4月10日，总计回收有效样本1,132份，信心水准在95%下，正负误差为2.91%。