以服务取代业务！信义团队获2018百大MVP经理人、全国杰出店长

▲信义房屋新店重划店郭冠廷获2018全国杰出店长「门市服务品质优异奖」。（图／业者提供，下同）

图、文／信义房屋

由台湾连锁暨加盟协会（TCFA）主办的「2018全国商店优良店长表扬暨杰出店长选拔」日前揭晓，信义房屋共有4位店长，长达半年接受各项竞赛关卡，经过严格考核，荣获「全国杰出店长」最高殊荣。同时，信义房屋协理王志男勇于创新、改变，提升团队整体绩效，更交出2017成交件数、成长率全公司第一的亮眼成绩，入选「2018百大MVP经理人」。

「2018全国商店优良店长表扬暨杰出店长选拔」过程中不仅考验服务态度，店长更须提出创新经营点子，检视领导力、执行力、服务力及创新力。信义房屋优秀的团队服务品质获评审肯定，今年共有4位店长一举拿下「全国杰出店长奖」的最高荣誉，分别是竹北高铁店吴晓芳、新店重划店郭冠廷、南崁奉化店张菽倚、三重菜寮店林家正；另外，新店重划店郭冠廷更通过SGS神秘客访店评核，获得「门市服务品质优异奖」，更是信义房屋最年轻的杰出店长。「有好店长才开店」是信义房屋的经营原则，每位店长承袭信义精神，运用不同的创意，带领团队传递比家人更贴心的服务。

▲信义房屋王志男协理(右)荣获2018百大MVP经理人，当天他也将此份殊荣献给太太(左)。

除了荣获TCFA 2018「全国杰出店长奖」之外，信义房屋协理王志男获选《经理人月刊》2018年「百大MVP经理人」，为台湾百大最有价值的MVP经理人。王志男坚持「服务取代业务」的精神，协助住户分析商圈特色，借由专业资讯分享，创新卓越的领导能力，带领团队进行社区服务，获得客户的支持与信赖，提升团队整体绩效，交出2017成交件数、成长率全公司第一的亮眼成绩，也是唯一获得该奖项的房仲业者，证明信义房屋善用有温度的服务、专业的顾问式服务及对在地社区的投入与付出，广受各界肯定。

服务业是人对人的产业，因此「人」对于信义房屋的重要性不可言喻。店长身为团队的领导人，除了带领分店同仁秉持信义房屋「先义后利」的精神，把对客户的服务做到最好，找出客户潜在的需求，为买卖双方找到真正的幸福；更要发挥承上启下的功能，成为传递信念及达成目标的关键，共同为成为居住生活产业第一品牌的使命迈进。