影／半年来保险申诉近2千件 手术险最常遭拒赔 原来你想的……
金融消费评议中心半年来受理近2千件的保险申诉案，其中寿险业常见争议为手术认定等的理赔案，评议委员、政大教授彭金隆常听到申诉民众说「我以为」、「我觉得」而其实不了解保单条款意义，等被拒赔时才恍然大悟。
参与处理民众申诉案的金融消费评议中心委员、政大保险系教授彭金隆说，只要他在任何文件上签名，都会仔细看合约上面写的条款时，有时也会被对方催促着快点签名。
彭金隆还说，尤其是买保险攸关自身权益及保障，每一家的保单大不同，你想的和保险公司的认知可能会有差异，只是你不知道，等发生理赔拒赔时知道为时已晚，避免未来发生憾事，尽早学习看懂合约利己又可助人。
▼金融消费评议中心举办消费者讲座，左起政大教授彭金隆、台北市主任消保官何修兰、评议中心董事长李满治、主持人廖庆学、平民保险王刘凤和。（图／记者李蕙璇摄）
金融消费评议中心开设评议学堂带大家练武功，邀请专家一点你就通，9月29日起北中南举办5场免费宣导讲座，首场于台大会议中心登场，有4百多人参加。
其中多名民众询问要如何买保险，该不该买储蓄险，出席的讲师、资深保险业务员刘凤和说，他个人认为保险的核心价值是要给保户透过低保费、高保障、理赔内容简单清楚的比较有意义，如果民众觉得自己已买足保障的话，其他的理财规划就是视个人而定，自己想清楚就好。
金融消费评议中心是专门处理民众与银行、保险、证券期货业等的买卖消费争议申诉案机构，其公布今（2018）年上半年收到2,200件中，保险业居冠达１,899件，银行业为193件，证券期货业为107件，电子支付业1件。
民众只要是购买上述这类金融产品与银行理专、保险业务员、证券员、业者等有发生争议时，便可以向金融消费评议中心提出申诉。
该中心虽非属政府司法院法院位阶，但已与金融业者（银行、保险公司、证券公司等业者）签署同意条款，交由金融消费评议中心居中调处。
如果评议结果投资型商品100万元以下，以及非投资型商品10万元以下时，金融业者须依评议处分书的决定内容，直接给付金额给消费者。
也就是说，处分评议结果的金额在100万（投资类）／10万元（非投资类）以下时，业者须接受这个处分结果，退款或是给付理赔金给消费者。