【英语多益通】学会SOP 搞懂太阳花学运症结点
文／周强
太阳花学运愈演愈烈，学生占领立法院后再攻行政院，3/30更集结上凯道。究竟这僵局的症结点在哪？在服贸协议的「程序」！
服贸协议的程序被认为是「黑箱」、被认为应该逐条审查。「程序」才是抗议服贸协议的问题核心。「程序」的英语字汇是「procedure」，「学生声称执政党的立法委员违反立法程序。」这句英语在媒体上这么写道：
The students declared that ruling party’s lawmakers had violated legislative procedures.
procedure是国际职场与多益测验的核心字汇，应该熟悉其用法，它可以用于指「程序」、「步骤」、「手续」、「流程」，而我们平日经常听到的「SOP」就是「Standard Operating Procedure」的缩写。
例句：The personnel manager will announce a change in application procedures.（人事经理将宣布申请流程上的改变。）
Engineers use a variety of testing procedures to select proper parts.（工程师运用多种测试程序来挑选合适的零件。）
既然学到了procedure是「程序、步骤、手续、流程」，想要在国际职场上展现英语流利度的你，不妨再学两个与procedure有相关性的同源字proceed与process。
proceed是动词的「继续进行、前进」。有了程序与步骤（procedure），才能继续进行（proceed）。由此可见这两字的关连性。例句：Wait for the instruction before proceeding to take actions.（请先等接到指令，再采取行动。）
process是名词的「过程」。例句：Making a conclusion is part of the discussion process.（下结论是讨论的其中一个过程。）
如果你在这次学生占领立法院与攻占行政院的新闻报导学到了「程序」的英语字汇procedure的话，那以下这题《多益测验官方全真试题指南(4)》第50页的106题就难不倒你：
Please review the new safety procedures and ________ any questions to Mr. Bae at extension 2528.(A) inquire(B) direct(C) expect(D) prepare
解析：本题的正确答案是(B)。「direct questions to someone」是指「向某人提出问题」。本题题意是「请检视新的安全流程，并可拨分机2528向Bae先生提出任何问题。」
有许多人会误选(A)inquire。答案(A)的inquire放入句中，以中文加以翻译似乎说得过去，但是inquire在以「人」为询问对象时，正确用法是「inquire of人」。
本题的the new safety procedures（新安全流程）中的procedures即为前述此次学生攻占立法院与行政院的最大诉求：「程序、步骤、手续、流程」。
本题另一值得一学的字是「分机」的extension，它的动词是extend，表示「扩展、扩张、延长」之意，时间上的延期与「线」的延长亦可用此字。「分机号码」是电话线的延长，因此extension 2528是指「分机号码2528号」。