专家传真－婚庆品牌产业的四大新转型契机

上半年许多婚庆相关的活动都因为疫情都陆续停摆，而毕竟对很多新人来说，终生大事还是很重要的事情，虽然可能延后或改变形式，但却可能更多的机会出现。从品牌经营者来说，只要体质还算健全能撑到现在，多半也都已经有些转机，但如何走出现在的困境，就必须更了解消费市场的变化。

过去协助婚庆产业的过程中，笔者大致将产业分成七大类：宴饮场地、美容妆发、婚纱西装礼服、喜饼礼盒、婚庆礼俗周边、蜜月旅行及其他相关从业。像是近年愈来愈被重视的婚礼摄影、新娘秘书、主持人甚至活动企划公司等等。而疫情造成的影响，不只是大众对于群聚的心理恐惧，也包含了现实新人、家人与来宾能负担的费用，以及过去繁复流程的恐惧感。

而疫情后可发现许多人的心态改变，也更重视一场婚庆过程的影响及内涵，笔者就针对婚庆产业品牌的转型提出四项建议，或许在未来的发展上能有些帮助。

一、分众客制化的服务

对于过去必须接受像是量多而不见得精致的喜酒，或是包套行程的婚纱摄影套组，消费者都会更精打细算的去评估需求，但若是过度需要消费者自己动手的服务方式，也会因为麻烦而降低被接受的机会。提供更合适于消费需求的服务，并帮助解决问题，才能更被青睐。

二、数位化沟通减少成本

以往包含喜饼礼盒采购、新人照片的确认甚至场地布置，都需要不断往访甚至确认，但除了实体的服务外，优质而具备使用者导向的网站、沟通甚至下单，都更符合消费者因为疫情养成的习惯。甚至线上确认场地、婚摄照片、妆容及服装形式，以及降低认知落差，都是相当重要的转型方向。

三、信任度产生品牌导向

知名品牌而且近期的负面评价少，是相当重要的消费者参考指标外，还包含了品牌的理念以及品牌的形象，是否让消费者认同。今年来结婚的新人自主决定比例越来越高，也对于除了产品及服务本身的条件外，受到社群行销及品牌沟通的影响更甚于家中长辈的建议。

四、跨界合作提升生存率

婚庆品牌产业中许多是属于中小企业甚至微型企业，单打独斗本身就比较辛苦，碰上疫情更让经营不易。彼此组成合作团体或在服务项目上策略联盟，不但能帮助消费者者解决问题，更能降低自身的成本压力。

不能出国蜜月、拍婚纱，但也不宜大肆铺张宴席，因新人仍然有一定的预算在拍照、赠礼、旅游等面向上，婚庆毕竟对华人来说是相当重要的一件事，也让许多参与者能给予祝福，但更精致、小而美甚至户外型态的考虑、都影响了服饰妆发、参与人数及整体的服务流程。但可预见的是数位化与人性化的趋势，对婚庆品牌产业的转型，是更为正面而且有帮助的。