专家传真－新加坡金融业如何为数位转型做准备
图／美联社
在FinTech洪流中，金融业不仅服务流程将有全新的面貌，从业人员的专长需求也会有很大的改变。因此新加坡政府在2017年10月公布一套金融产业转型路径图（Industry Transformation Map, ITM），内容中详细规划政府、金融业与从业人员三方如何共同合作，培育世界一流的金融从业人员，以巩固国际金融中心地位。
专长再培育与重新部署
新加坡金融管理局（MAS）与金融研究院（IBF）一个调查研究显示，FinTech等数位化科技的发展，将使得一个人必须扮演双重角色，虽然个人工作绩效大增，但现有金融业有三分之一的工作职缺将受严重冲击，有的职缺会被取代，有的会进行整并。那要如何因应此剧变呢？尽管科技再进步，金融业的功能运作还是需要传统的金融专业与顾客关系等做基础，与过去不同的是，现代金融从业人员必须熟悉金融科技。也就是说我们不可能完全从金融业外部找人来取代现有的从业人员，我们更需要的是强化现有人员的能力与适应力。
因此新加坡金融管理局、金融研究院与金融业共同发展出一套「职能转换计划」，依未来金融业需具备那些技能与需求，来进行人才培育。重新训练既有的金融从业人员，使其能够被配置到新的职位。新加坡政府相信，为了迎接新的机会与挑战，所有职务上的人都必须进行能力再提升。因此受训学员最高可获得九成的学费补助，甚至还有受训期间的薪资补贴，最长的全职培训时间长达两年。
减少学用落差
虽然高等教育不能只是职业教育，但还是要尽可能地减少学用落差。新加坡的教育部长同时也是MAS理事会理事，因此可以把金融业需要什么人才，直接规划到教育部的人才培育中，两部会合作推动各种人才培育计划，成效卓着。
此外金融工作除了需要一定程度的学理训练，在学期间若能有适当的实务见习，特别是组织文化的体验与调适，那学习效果就能更为相得益彰。因此新加坡学校与企业的合作也非常紧密，例如新加坡社会科学大学与渣打银行的合作计划中，学生每星期在学校上课1、2天，另外3、4天则到银行工作，许多学生还未毕业就已经找到工作。又如南洋理工大学商学系的财富管理学程与星展银行合作，首批学生在DBS完成10个星期系统性的实习后，许多人就被该银行锁定招募了。因为实习让学生与企业彼此提前近距离观察与适应，也提前锁定要找的人才。
高阶金融人才的培育
由于新加坡在国际金融中心的地位日益重要，许多职位需要具有全球金融领袖的能力与经验，因此MSA支持金融机构送本国青年到海外历练，强化高阶金融管理人才的能力，从2016～2018年间共有7百多位新加坡青年参加此计划，许多人回国后都获得升迁的机会。
在国际揽才上，新加坡贸工部长陈振声（Chan Chun Sing）说：「引进国外高阶人才来新加坡不是让他们来与本国人竞争，而是让他们在国际上为新加坡竞争」；与全球最好人才一起打拚是新加坡的五大人才策略之一，新加坡的逻辑是，您不能提供年轻的专业人才，您就招揽不到老板。人才会吸引人才，因为他们想跟一流的人一起工作，新加坡若无法招揽人才，就无法成为一流国家。
过去金管会曾要求各银行每年强制提拨盈余0.5％～1％，来支应员工转型训练所需费用，以降低金融科技对现职员工就业权益的冲击。虽然2019年5月起改由银行自行编列预算办理，但这绝不意味这类需求减少或不重要。此调整乃为增加各银行执行弹性，而非FinTech对银行冲击雷声大雨点小。因此建议国内业者参考新加坡的「职能转换计划」，进行金融从业人员专长再培育与重新部署。让因银行数位化转而裁减的职位，这些员工可经由新专长培训而重新配置到新职位。