凡事先检讨别人!遇「4种高冲突人格」小心伤神又吃官司

▲与人相处难免会有冲突摩擦。(图/翻摄自免费图库pakutaso)

文/比尔‧艾迪

只要你懂得警告讯号,高冲突人格者的预测性出乎意料地高。因为他们很有机会变得非常危险,因此这项基本常识所有人来说越来越重要,而且其实一点都不复杂,关键就在于辨认模式而已。碰上高冲突人格者的时候,看起来像是造成冲突的争议,并非真正的原因。争议根本不是问题所在,他们的高冲突行为模式才是真正的起因

让我们进一步仔细观察高冲突行为模式的四个主要特征

1.大量「全有或全无」的极端思考方式

高冲突人格者面对冲突时,经常只看得到一个简单的解决方法──所有人都照他想的做就对了。他们不去(或许也做不到)分析状况,听取不同观点,考虑各种可能的解决方法。妥协和变通对他们来说似乎是不可能的任务。高冲突人格者常常觉得,要是事情不完全按照他们的方法走,他们就会活不下去。

如果其他人不按他们的想法去处理或回应事情的话,他们会预测各种极端的结果——死亡、灾难、毁灭等等。当朋友在某件小事上和高冲突人格者有异议的话,他可能会采取经典的极端回应方式,立刻和朋友绝交。

2.强烈或不受控制的情绪

高冲突人格者在表达自己的观点时,很容易变得情绪化。他们突然而强烈地生气、难过、吼叫或无礼,经常会吓到所有人。他们的反应可能和当下的状况或讨论的议题完全无关,但他们似乎就是无法控制自己的情绪。之后,他们有可能会后悔自己的失控,或者有时候,会辩称自己的反应很合理,并且要求你和他有同样的感受。

▲高冲突人格的人无法控制自己的情绪。(图/翻摄自免费图库pakutaso)

有些高冲突人格者会反复困在自己对他人的情绪反应里,但不一定会显露出来。相反地,他们会认真地为自己过去的行为辩解,并且批评其他人的作为。他们看上去可能非常理性,但谈论主题永远围绕在过去,重点是自己曾受到如何不公平的对待,是怎么变成了悲哀的受害者。只要有人愿意听,他们就可以就这样无止尽地说不停,永远不会将重点放在现在和未来。

3.极端的行为或威胁

冲突性人格者经常显现极端的负面行为,包括推人、打人;散布某人的谣言和彻底的谎言;不可自拔地与某人保持接触,追踪他的一举一动;或者当有人等待他回应时,高冲突人格者反而拒绝任何接触。这些极端的行为多半肇因于高冲突人格者本身的情绪失控,像是突然对自己最在乎的人丢掷东西或辱骂。有些行为则是源自想控制支配身边的人的强烈欲望,像是藏匿他们的私人物品,不让他们与他人交谈,不就范的话便威胁要做出极端的行为,或殴打动粗

▲「怪罪他人」是高冲突人格者最常出现的手段之一。(图/翻摄PAKUTASO)

也有某些高冲突人格者在利用情感操控来伤害他人时,外表看来却非常平静自制。他们的行为会在你难以察觉的状况下,挑起愤怒、恐惧、不安和困惑。他们的样子或许泰然自若,但长远下来,他们操纵情感的手段却会将人越推越远,让他们无法达成心中目的。而对于自己的行为对他人的情感所造成的毁灭性冲击,他们似乎经常毫无所悉。

4.责怪他人的执念

高冲突人格者最常见(也是最明显)的特征,他们经常且激烈地将错怪罪到别人身上,尤其是他们亲近的人,或位于权力位置的人。高冲突人格者从他们的怪罪目标的一切行为中寻找错误,加以攻击、指责。同时,高冲突人格者会自认毫无过错,问题的所有责任都不在他身上。如果你曾经是某个高冲突人格者的怪罪目标,你一定懂得我在说什么。

高冲突人格者很容易在网上愤怒地责怪他人——无论陌生人熟人,因为网路会造成距离感,让他们有安全感和权力感。高冲突人格者常常会怪罪陌生人,因为轻松简单。

如果你认识有人经常显现上述一种以上的警讯,请小心。如果有人生活中不断出现这全部四种特征,那么他们极有可能就是高冲突人格。

本文摘自《30年专家也想避开的5种高冲突人格》/比尔‧艾迪(高冲突研究机构创办人)/远流出版