连卖蜂蜜都懂数位行销了 想做全球生意先改商业思维
▲Google台湾与香港行销副总经理利启正认为，各行各业都需要数位行销思维。（图／记者季相儒摄）
随着数位浪潮崛起，现今行销方式着重的是网路、社群、SEO、内容，许多企业主纷纷意识到这样的趋势，让数位行销人才变得很抢手，但只有电商、购物或数位媒体相关等服务，才会有这方面的人力需求吗？Google台湾与香港行销副总经理利启正认为，其实各行各业都需要，运用数位工具获得更精准的行销成果，帮自己拓展市场与新客源。
数位时代大大改变了使用者行为，如果懂得操作社群媒体、搜寻引擎优化、善用影音等各种数位工具，即使是传统产业，也能够替自己开辟一片新蓝海，从家族事业转型成全球品牌的「蜜蜂工坊」就是一个很好的例子。
现已传承到第三代的蜜蜂工坊，初代创始者是一名养蜂人，用最传统的方式，骑着单车在住家附近销售蜂蜜，直到第三代接班后，开始应用起数位行销概念，除了在网路推销产品，另透过Google Analytics（分析）、Google Ads和YouTube开发新客源，带动网站流量成长40%，也吸引了海外客户，成功将台湾产蜂蜜和周边产品外销全球。
▲透过数位行销思维，从家族事业转型成全球品牌的「蜜蜂工坊」。（影片取自YouTube，如遭删除请见谅。）
利启正提到，蜜蜂工坊在亚太区是一个很火红的案例，这么传统的企业，之所以能够在国内外受欢迎，最主要在于商业模式的改变，而协助他们打开市场的正是「数位行销」。回过头来看，其实没有所谓的传统企业，关键在于拥有的是传统或数位思维，一般认为像电商这类产业才需要数位行销，实际上，不管什么产业都应具备数位思维，借此去得到新的能量、新的成功。
另一个专卖食品机器的客户案例，同样在Google数位行销协助下，生意拓展到乌克兰、匈牙利等国家，从台湾卖到全世界。利启正说，传统投放广告时，预算多寡决定了效果，但数位行销的好处是，可以有效掌握预算、目标弹性机动调整，甚至在执行前就先做好成果预测，透过科学化的方法达到最大的行销目的，不需要散弹打鸟。
此外，利启正认为，传统是一卡皮箱走天下，要跑到当地去参加展售会、登广告，善用数位工具的行销方式则是可以做到无远弗界，即使是在乡下，也可以把产品投放到全世界，在台湾就有很多类似案例，规模小、没有太大知名度，却是面对全球做着大生意。
不过，台湾具备良好的资讯基础建设，却难以找到拥有广告投放、数位内容规划、社群经营等相关知识或技能的专业人力，是企业普遍面临的痛点，根据一份《数位企业变革之路－2017台湾CMO洞察报告》调查显示，有近7成企业认为无法招募到合适的数位行销人才。除了与企业内部是否愿意积极培育有关，利启正特别提到，有部分是来自于行销人员对自己的数位技能不够有信心
利启正说，为了补足数位人才即战力，Google免费开放数位学程，而且全中文化，让有需要的企业，尤其是资源少的中小企业主，或是求职者、学生，都能随时随地线上学习数位技能，并且与产业接轨，几乎一、两季就有新内容上线，学完可以立即应用，缩小人力落差，协助企业解决痛点，同时帮助就业需求。