商业周刊／金融终端机龙头彭博　把自己变金融界脸书

▲彭博董事长高逸雅：不只要能提供正确资料，更重要的是要能透过演算法将重要资料撷取，让客户做决策。（图／商业周刊／摄影杨文财）

文／蔡靓萱

如果说资料就是新石油，那么提供华尔街银行家各种交易资讯的终端机业者彭博（Bloomberg）无疑就是金融资讯界的炼油龙头。

拥有1万9千名员工的彭博，去年不含《彭博商业周刊》、《彭博新闻网》等媒体事业的金融资讯营收就高达92亿美元。然而，它也面临其他新进者的挑战：

比如，2014年。高盛等投资银行投资了金融业专用的即时讯息软体Symphony，还找来Google当大股东，想取代彭博。越来越多金融资讯在网路上就可便宜取得，也挑战其价值。

听客户的话去找机会问顾客要什么资料？然后去买

有意思的是，去年虽然彭博终端机订户数因为银行大裁员，而出现史上唯二的1%小衰退，但在大型资料业务快速成长下，该公司营收竟还能小幅成长3.2%，相较欧美银行业营业额下滑约3%，表现算出色。

虽然，许多年轻金融从业人员抱怨彭博终端机介面仍沿袭30年前DOS时代的使用方式，对使用者不友善，1年1台机器收费高达2万5千美元（约合新台币75万元），价格不亲民。为何金融交易员还是离不开它？

《商业周刊》独家专访了彭博董事长高逸雅（Peter Grauer），他的答案很简单：听客户的话去找机会。他不替自己公司可以做什么事去订界线。

《金融时报》形容，彭博有一项永恒的战略：把所有可能的资料与服务，都帮客户集合到终端机上，让大家无法离开这个平台。业务员常问客户：需要什么资料库？我们来买。

高逸雅说，现在有越来越多金融业客户希望从前台开始就将工作流程数位化，彭博因此发展出投资银行的前台、后台、法规遵循等部门的数位化资讯系统，这形同开始踏入资管领域，帮客户管理起内部资料了。

彭博满足了菁英客户，客户之间也会产生连结，形成正面网络效应。

香港操盘对冲基金的擘详资产管理公司董事总经理黄薰辉说，彭博的地位等同金融界的脸书，一些无法在集中市场透过柜台买卖对敲的债券，往往是在彭博系统的即时通讯软体上拉一个聊天室，大伙儿直接询价，就完成交易。换句话说，不肯砸钱买彭博终端机，就当不成债券交易员。彭博简直就是当前「平台经济学」的始祖！

连结，让彭博无畏竞争。就像一旦连上脸书，你就很难回头把亲友都搬到另一个社群网站。《金融时报》指出，现在，华尔街人士就是离不开彭博终端机，未来是否有对手能够打破彭博终端机的霸主地位，还有待观察。

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