商业周刊／娃娃机最强商品「小海螺」 神秘女老板解密
▲小海螺来自中国深圳，由尹红生、黄钊英夫妻档，2015年创办金冠传奇公司所制造。（图／商业周刊提供／杨文财摄影）
西门町街头一间又一间新开的娃娃机店，与万年大楼、西门新宿内一方又一方闲置、待租的店面形成对比，光是武昌街短短100公尺的距离，就有两家店占据黄金的三角窗路口，其中一间传闻每月租金高达110万元，是全台租金最高。
再把脚步移动到台北市东区，敦化南路跟忠孝东路口，过去是苹果经销商的店面，也在近两个月改装成娃娃机店。台湾最精华的商业区信义计划区内的百货公司ATT4fun，也在4月将4楼手扶梯外人流汇聚处，改为娃娃机区，摆放20多台机台。
虽然财政部的营利事业登记中，台湾娃娃机公司数为3353家，但据同业公会推估，全台娃娃机店数已超过1万，比7-Eleven加上全家便利商店的总门市数还多。
至于整体从业人数，据资深业者估算，包含店主、个别的机台经营者及机台供应链，全台相关从业者至少有10万人，比全台各级私立学校的老师总数还多。
最后，包含娃娃机台、机台内奖品、租金、及夹客（泛指娃娃机消费者）的消费金额等等，这产业近2年每年的年产值，保守估计达新台币1千亿元，相当于台湾航太产业的产值。从数字来看，台湾俨然进入娃娃机时代。
全台夹客疯抢的小海螺背后神秘女老板
如果你是夹客，对「小海螺」应不陌生。它是金冠K88蓝牙音箱的暱称，是这波娃娃机热潮中最强商品，推估2017年，全台娃娃机业者进货小海螺达30多万台，等于每天销售千台。
它有多热？夹客用100元夹中，转手就能上网以700元左右卖掉，等同「准货币」，形成高度流通的次级市场，在业界无其他商品能比拟。
小海螺来自中国深圳，由尹红生、黄钊英夫妻档，205年创办金冠传奇公司所制造；这款产品在台湾不走其他通路，只靠娃娃机，就红遍半边天。
台湾业界称41岁的黄钊英为「燕姐」，她接受本刊独家专访时说，其实她这趟来台湾，才第一次玩娃娃机。为何小海螺会在她从没碰过的通路中暴红？她说：「真正厉害的，是台湾业者的独特卖法。」
她指的是业者上网向夹客收购热门商品，发展出的网路回购制度。再厉害的夹客，都会因为家中堆满同款产品而意兴阑珊，若能在网路迅速卖掉赚取价差，诱因就大增。
以小海螺为例，这机制运作的前提有三：一，在台没有其他门市销售；二，价格竞争力，若上淘宝网购，同款售价约合新台币1千元；在台无论用娃娃机夹取或上网买，价格都有诱因。三，产品故障维修率几乎为零，网路口碑好。
「我们台湾就是都给批发价，薄利多销，有钱大家赚。」黄钊英说。此外，小海螺装在圆形饼干盒内，必须先让饼干盒站立，用爪子夹住甩到洞口，自成一格的夹法，让夹客乐此不疲。因为卖法、价位、玩法都有独特性，它在台湾销售连年成长，成为占金冠三成营收的明星商品。
虽然娃娃机成为受薪阶级苦闷生活的出口，但不论业者或消费者都认为当前的市况已经过热。如何在低薪时代满足需求、开创价值，是台湾这个商业社会中，大小老板、店家们，得持续编写的剧本。
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