天下／表面风光，内心沧桑 台湾服务业靠品牌力突围
中国肥美的内需市场，一直是台湾服务业的淘金沃土。但随着经营成本失控飙涨，原本两位数的成长，迅速崩落成两位数衰退。中国服务业的杀戮战场，台商如何突围？
「表面风光，内心沧桑」，在大陆有上千家店面的宝岛眼镜集团董事长王智民想了想，终于对着麦克风说出这句话。
七月底，在一场上海市台协连锁委员会的企业参访活动中，王智民这八个字，像通电一样，触动在场的每一个老板。
「真的是讲出台商这几年的心声，」三之三教育集团总裁吴文宗回想，当天在场的三十几位台商服务业老板，听了无不频频点头。
积极推销服贸协议的马英九政府，显然并未看见服务业台商沧桑无奈的这一面。
政府经贸官员在许多场合，宣扬大陆服务业市场的肥美，仿佛那里是「流着牛奶与蜜」的台商应许之地。马总统甚至在国庆文告中，轮番点名服务业台商的「成功个案」。
实际情况真是如此？
「他不知道我们在大陆现在亏钱吗？」曾被马英九点名的丽婴房董事长林泰生，提起自己成为总统口中的「成功个案」，有点气。
「我进大陆二十年，是在吃苦啊，」在中国有一千六百家连锁门店的林泰生说，当年他只带着会计师、律师两人到大陆闯荡，一路开店被找麻烦、抄袭模仿、杀价竞争，好不容易相关法规逐渐成熟，经营环境却在去年开始丕变。丽婴房面临登陆以来首度亏损。
「服务业进军中国的真实情况，政府到底知道多少？」正在调整通路与产品结构，预计明年就能转亏为盈的林泰生说，现在中国的服务业很多都跟他一样，正陷入变革低潮期。
从中国最大餐饮集团百胜刚刚公布的第三季财报数字，就可以感受到在大陆经营的压力。
拥有肯德基、必胜客、小肥羊等连锁餐厅的百胜，今年前三季销售额下滑一一％，营业利润衰退三一％。过去这数字可是年年有两位数成长。
中国十三亿人口，是全世界消费养分最充足的土壤，但真是保证收成的乐土？
《天下》采访团队从南到北、从一级城市到二、三线城镇，在不同地方看到台商不同挑战。其中最让台商同声叫苦的，就是持续高速成长的经营成本。
上海，位居三条地铁线换乘枢纽的中山公园地铁站走廊，一家台资连锁手摇杯门店今年突然接到店东通知：下个月起，每月店租从八千块人民币调升到十万块。
上海市台协连锁委员会秘书长苏正贤透露，今年以来，该会三十多家成员，几乎每家都遭遇房租暴涨的问题，而且房东说词千篇一律：「你不租，别人抢着要。」
九月底，台商连锁委员会聚餐，一提起房租议题，当下你一言我一语应和，苦水不断。
「这是台商的痛苦，帮商城把人潮聚集了，但也被赶到二楼了，」二十年前就到上海开设俱乐部会所的百乐门娱乐董事长赵世崇说。
「哪里是二楼？现在被涨到只能租七楼！」在中国从事幼教的三之三教育集团总裁吴文宗忍不住打断，包括在大陆已有高知名度的一茶一坐、快乐柠檬，都有切身之痛。
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