未来Family／ICT教育负责人苗逢春：因应AI来袭的2建议与1提醒
文／林士蕙
面对人工智慧来袭，许多台湾家长都担忧：我的孩子，未来会不会被机器抢走工作？这个问题，全球各地家长也很关心。到底有谁能够解答？
其实，联合国教科文组织（全名为联合国教育科学文化组织，Unesco）旗下的ICT教育部门团队，近期已经积极研拟面对AI，全球人才与教育机构转型的新计划。台湾与全球父母关心的这个话题，他们有最新与最深度了解。而负责此计划的关键人物还是华人，来自中国山东的苗逢春。
虽然现在为联合国工作，苗逢春对中国科技发展的观察也没断线。看到中国可以快速成数位强国，他其实有点自豪。因为2004年还在中国时，他就曾负责拟定全中国高中的新兴科技教育课程标准，奠定了无论文组理组，都得从五门课中必选两门科技教育课才能毕业的规则。
这五门课包括了程式语言、演算法、多媒体、资料库、网路通讯协定等知识的网路概论，当时很初步的AI也是课程一部分。苗逢春回忆，当时其他国家的新兴科技教育大多整合成一门课上。但他们却认为学科基础绝不能弱，坚持做五选二，「现在中国强就是强在这里。」
针对AI时代下，「该怎么学才有竞争力」的问题，苗逢春在巴黎举行的微软全球教育交流会（E2）焦点论谈上提出深度解析，随后接受本刊采访时强调，台湾的家长不必太过害怕，但最好抓紧新趋势与两个具体建议。
最近苗逢春领导ICT教育团队，做了全球教育机构在AI时代下转型方向研究，有些心得，很希望分享。以下就是他给家长的两点建议，以及给教育者的一个提醒。
给家长建议1. 请鼓励女生拥抱科技
谈到未来设计AI的专家，苗逢春认为，那注定是金字塔顶尖的一群聪明人才能担当。但是，别那么快就认为你家孩子不可能。为什么？
苗逢春指出，联合国教科文组织一直很重视性别平权，也分析过全球现今AI专家人才的性别比例，发现女性人工智慧专家的比率目前只有15％，实在太低，已造成矽谷公司研发出的AI服务出现问题。
例如，电商巨头亚马逊（Amazon）最近用AI来代替人资筛选面试者资历，结果发现AI会刻意忽略女性求职者的履历；Google的AI则会自动认定「医生」这个词是代表「他」而非「她」。
主要原因在训练AI需要旁人提供很多资料演练，但是提供练习资料的人大多是男性工程师，他们没注意到，世上纵然医生以男性居多，女性还是有；来应征亚马逊的人则可能男性比较多。机器学习的演算法，习惯把八、九成机率会出现的资讯当真相，会错判。只有男性把关，这些问题都没查觉。
AI毕竟是要服务全人类，以后若还要帮忙审入学资格、诊断病情，把关不够严谨，问题会很大，势必需要更多女性加入。有不少人质疑，矽谷聘雇科技人才有性别歧视嫌疑，苗逢春研究后却发现，女孩攻读和人工智慧相关技术的比例太低，才是真相。
其实，联合国教科文组织长期合作的企业微软，2018年于巴黎开设了人工智慧学校，培训学生超过八成是女生，还包括准备当律师、老师的文组大学毕业生。她们上课之前从来不晓得自己有写程式潜能，是因为创新教法启发。换句话说，许多女生没走这条路是缺乏鼓励。苗逢春认为，家长如果发现女儿数理不错，请多给她接触新科技的机会。
给家长建议2. 帮孩子抓紧新型人才需求
程式实在写不好的孩子呢？是否就屈就等着做低薪工？苗逢春强调，AI再厉害也只有大脑，需要非常多手脚帮忙。只要抓AI当手脚的新型人才需求，分析这些人才需要学的关键技术，也可能拿到好的工作。
举例来说，现在念国、高中的台湾学生，大约10年后会面临就业问题。苗逢春预测，首先10年后，帮忙整理数据给电脑用的数据师还是有大量需求，这类人才只要数字能力好，不要会写程式就可担任。
数学不好的可试试做机器人。AI需要许多机器人来帮它工作，自动化产业关键知识则有感测器原理、机器手臂制造原理等。学这些必须物理好。数理都不好的孩子呢？除了服务业，苗逢春更强调：做老师最不会被淘汰。原来联合国教科文组织研究，要实现真正教育普及，全球还要七千万名教师。
主因除了非洲缺乏老师，新加坡与欧美，愈来愈崇尚小班制教学，让老师更能专注帮助每一位学生成长。然而培养老师很花时间，缓不济急。
给教育者的提醒：未来，关怀比教知识重要
难道AI不会取代人类老师吗？这就来到苗逢春想给全球教育者的一个关键提醒：AI，只可能取代知识，无法取代关怀。根据联合国教科文组织针对AI在教育界变革的研究中，AI可以带给全球教育机构的改变，是在知识层面。
例如解决跨领域学习问题，像是中国等发展中国家，教师的素质不高，一辈子只教数学的老师，要他学着融入别科非常难。但是AI只要灌入各学科知识，就无所不答。像中国创客课，有非常多结合软体、硬体、理化的知识，用AI来教比真人老师好。
然而，上面提到的都是学知识。未来的学校，不管是一班10个还是20个孩子，都还是需要真人老师在现场观察：学生品行好吗？是否能和同学沟通合作？然后给予适度关怀。未来的教师，学会同理心与关怀，会比学知识更加重要。
有爱的老师，还是比的冰冷机器更能帮助孩子成长。面对AI，这是全球教育者都要努力的方向。
苗逢春‧在北京师范大学以善用ICT做科学教育的研究取得博士‧2000年初，担任全中国ICT中小学教育研究中心主任，负责拟订数位教育政策‧2006年，被延揽至联合国教科文组织曼谷办公室‧现为联合国教科文组织全球ICT教育的负责人，主要工作是协助拟定该组织在全球ICT教育方面的政策‧持续深入研究与关注台湾、新加坡与香港的教育政策
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