【英语多益通】年轻人求职新出路 33~60K的生态导览员
▲在垦丁国家公园当英语解说员，要达到多益800分以上的程度，图为布吉纳法索国家过度委员会总理来访。（图／陈冠如提供）
文／Eileen Shen
嘉义大学外文系商业组毕业的陈冠如，大学时和多数同学一样，打算毕业后进入企业从事相关工作，不过，就在毕业后到澳洲打工度假的那一年，因为看到了更辽阔的世界，回台湾之后便改变了她的职涯选择，进入海生馆、垦丁国家公园当导览员，踏上与过去所想截然不同的人生道路。
「在澳洲打工度假时，曾参加一场生态体验活动，只见解说员滔滔不绝地介绍雨林植物、河中鳄鱼等等，我才突然意识到生态解说也可以是一种工作，还能边玩边工作，感觉很不错呢！」另一方面，在和外国新朋友聊天时，陈冠如也发现自己只能介绍台湾普遍较为熟悉的特色，「像是当地小吃、知名景点，但如果聊到气候、生态、环境以及文化等等，我却很难说得清楚。」也因此在心中兴起了想要更认识自己家乡的念头。
回台湾后，因缘际会下，陈冠如进了海生馆从事英语解说员的工作，「我本来就很爱往海边跑，能跟海洋为伍的工作真的很快乐。」
正式踏入解说员的世界
在海生馆3年的经历，让陈冠如培养出从事解说导览工作所需要的表达方式以及学习态度，「从事这份工作必须要外向、不怕生、勇于表达，并依不同解说对象的年龄、职业等，把所学到的知识以不同方式呈现出来。而生态的多样性，也吸引我们不断获取新知，并分享给来访的游客。」
后来，她到了垦丁国家公园担任英语解说员，工作范围更广泛多元，至今也已3年时间。平时要带外国游客到各景点游历参观、解说当地生态，以及人与环境之间的关系，「这里最特别之处在于它不仅是国家公园，同时也和人们生活的环境紧密结合。曾经就有外国游客问道，为何我们的国家公园里头会有核电厂？还有热闹的夜市？」
当外国游客了解垦丁特殊历史背景和长年揉合而成的生活模式、生态环境后，都感到印象深刻。
要能够和外国游客毫无阻碍地沟通、分享自然生态环境知识，即使像陈冠如外文系毕业的英语文能力，同样必须在工作中继续学习和调整。
为此，陈冠如会先以中文记下工作所需专业知识，再建立相对应的英文字库，进而训练解说方式，「要从外国游客的角度来思考他们想知道的是什么，最好能够抛出许多问题，借以带出他们的兴趣和互动。」往往她会从互动过程中获得对方回馈，再从这些回馈内容调整解说方式以及话题。
让外国旅人惊艳 是成就感最大来源
同样地，世界各地不同的英语用法以及对生态环境的认知差异，她也是在工作时透过观察累积经验，「即使你使用了他们不常用的单字，外国旅客通常都听得懂，但他们会用惯用字再讲一遍，自然能够学起来，下次遇到来自相同地方的游客，就能以更贴近他们的用词遣字沟通交流。」
陈冠如最后笑道，一开始只是因为兴趣，以及想要边玩边工作，而选择了解说员的工作，投入之后却发现自己获得了更多。她认为，透过传达环境、文化等软知识影响他人，进而改变他们对于这片土地的看法，让这份工作变得非常有意义，「而当外国旅人惊艳于台湾这片土地的美丽风景，以及人们的热情时，是我最有成就感的一刻。」
若有外国友人来台拜访，能够带他们怎么玩才尽兴呢？陈冠如观察来自国外游客时发现，外国旅人喜欢探索地方特色，饮食则倾向于尝试当地食物，较不走享乐路线，「在为外国友人规划行程时，建议可参考这些方向思考。」
About垦丁国家公园英语解说员
成立于1982年的垦丁国家公园，因越来越多来台观光的外国游客，而产生英语解说员的需求。垦丁国家公园管理处保育研究课长马协群表示，目前国家公园共有15位约聘（雇）解说员，团体游客可事先申请解说服务，一般个人游客则可直接到管理处询问协助。
为满足英语文表达能力的需求，要想成为垦丁国家公园英语解说员，约要达到TOEIC 800分以上的程度，薪资方面则依照不同学历职等可达33～60K不等，至于需具备的能力条件，除了学经历、语文能力之外，「最重要的是要肯学习、拥有服务热诚，才能胜任愉快。」