专家传真－J＋R的意外人生
念小学的寒暑假我总是很期待跟大哥一起到台北大姑妈家宿营一周。大姑妈家在公馆铭传国小对面，我们整天跟着年长5、6岁的小表哥充当「台北人」。台北人在游泳池旁吃的是三明治，不是烧饼；台北人出门搭公共汽车要认号码，不是「三轮车」；台北的儿童有自己的乐园，不是「夜市」；台北的戏院名叫「东南亚」，不是「宜兰」。
几天前路过公馆，我好奇当年住在东南亚戏院附近顶楼总是会闻到的茶叶蛋，是否依然飘香 ？走在清晨巷弄里的我，实际发现的却是数不清的「夹娃娃机店」。看似相识的昔日场景，今日已有了全新的解读。
依据我国营利事业分类标准，「出版、影音制作、传播及资通讯服务业」属于 J 大类，「艺术、娱乐及休闲服务业」属于R大类，这两个大类涵盖出版业、影片及电视节目业；声音录制及音乐发行业、广播、电视节目编排及传播业、电信业、电脑程式设计、咨询及相关服务业、资讯服务业、创作及艺术表演业、图书馆、档案保存、博物馆及类似机构、博弈业、运动、娱乐及休闲服务业共计10个中分类，内含 127个行业小分类，依据财政部统计资料库的资料，2019年两大类的总产值约 1.4 兆元比前一年增加约620亿元， 依据主计总处统计资料，2019年两大类的就业人数约 37.7万人比前一年增加约 9 千人。
2020年全球迎来「COVID-19」这个人生的大意外，我们依据财政部统计资料库截至11月底的统计资料，参考各行业前两年同期产值占全年比率，推估2020年「J+R」两大类各行业全年总产值将会比前一年增加约293亿元。进一步分析明细资料公开的108个行业，2020年产值大于前一年有52个行业，其中有14个行业规模超过百亿，产值占「J+R」两大类总额比率逐年成长到62％；在56个产值小于前一年的行业中，其中有12个行业规模超过百亿，产值占「J+R」两大类总额比率逐年下滑到 36％ 。
如果把「J+R」两大类重新归纳为「电信基础设施」、「B2C内容」、「B2C娱乐休闲」、「B2B资讯服务」等四项，在产业创新中可采取合纵连横的组合模式来分析：
一、「电信基础设施」产值占「J+R」总产值比从2017年53.19％下滑到2020年48.53％，其中固网营收近三年减少600亿元，而云端服务近三年大幅成长658亿元。
二、「B2C内容」产值占「J+R」总产值比从2017年18.96％，微幅上升到2020年19.31％，其中书报杂志近三年减少48.5亿元，艺术表演近三年减少29.6亿元，电影近三年减少19.6亿元，广播近三年减少14.9亿元；而电视制作近三年大幅成长231亿元，游戏类近三年也成长68.8亿元。
三、「B2C娱乐休闲」产值占「J+R」总产值比从2017年6.39％，微幅下滑到2020年6.33％，其中室内型休闲娱乐营收近三年减少51.3亿元，但属于室内休闲娱乐的夹娃娃机店近三年却成长43.1亿元；而室内型健身场所近三年也成长52.3亿元。
四、「B2B资讯服务」产值占「J+R」总产值比从2017年21.47％ ，大幅上升到2020年25.82％，这是一整个行业内各业态都成长的蓬勃样貌，整体营收近三年大幅增加 810.7 亿元。
看着这三年的数字，还有太多值得深究的命题等着大家一起来思考：
＊破坏式创新者具有怎样的市场侵蚀能力？「J+R」两大类原本就是全球人才积极投入创新改变的沃土，对于成熟饱和又萎缩的台湾「J+R」市场而言，与其说创新者将会改变这个市场，不如说为了共同拿下一个新的市场应该要积极地拥抱创新者。（台湾数位出版2020年产值为书报杂志的2.9％）
＊市场既有者往横向展开事业的机会是否该掌握？拥有笨水管的电信商是「J+R」两大类中，少数透过大型资本投资再经由时间逐步回收的模式，因为处于这样的惯性，在一个可掌握的使用数量为前提的事业发展模式，就变成是潜在的共识。殊不知，企业云端服务的需求跑的比风还快，企业的资讯服务需求又比网路频宽升级的需求跑得更快，看来要拥抱企业资讯服务需求，正等待电信商认真的出招。（台湾系统整合2020年产值为资讯服务的3.75％）
＊有多少时间可以面对改变、重新来过？当企业处于改变是不得不然时，往往可以跳脱用过去经验来经营新事业！因此，企业主为何不能让企业要发展的新事业，一开始就抱持成功不必在我的心情呢？（台湾电影院2020年产值相较2017年减少60.9亿元）