冷气安装状况多？专家：保存调查单据与师傅资料保权益
消费者选购冷气大多偏重品牌与价格，在不了解室内坪数冷房计算以及机器摆放位置等技术知识的前提下，必须要依赖专业的冷气安装师傅，然而市面上水电行的技术落差很大，安装发生瑕疵成为买冷气最大的风险，甚至造成消费纠纷；冷气专家建议，消费者在师傅调查安装时，应将调查单据与师傅连络方式留下来，万一碰到安装上任何疑虑才有处理依据。
室内机装歪了、装得太丑、管线漏冷媒、弄坏装潢、振动噪音太大，这些都是冷气安装常有的状况，碰上运气不好，折腾许久仍弄不好。为了避免争议，大多通路门市都会有固定配合的安装师傅；以全国电子为例，所有的水电配合商都必须要经过严密的教育训练，并且分为窗型与分离式冷气安装，达到一定的工作标准才能面对消费者进行报价与安装。灿坤 3C 也建议，消费者在师傅调查冷气安装位置与报价时，必须要事先记下师傅的联络方式，并保留好报价内容，同时要求业者在施工时也要由这位师傅配合，以免产品因为不同师傅安装而造成的收费落差，或甚至因为冷房吨数调查不够详细，造成实际安装完成之后，因为冷气吨数不足，而造成需要退换货的状况。
全国电子建议，消费者在安装冷气前，必须找一般通路商长期配合的水电商，因为这些水电商一方面比较有经验，会比较了解实际安装时需要注意的部分，并与消费者沟通，以免造成消费者后续不必要的开支，不过建议消费者在师傅调查安装时，把调查单据与师傅连络方式留下来，如果碰到实际安装上有任何疑虑也都会有一个依据。
▲▼业者建议，民众在施工师傅场勘报价必须要留下师傅姓名与报价单据，并做好完整的沟通，以保障自身权益。(上图／记者洪圣壹摄，下图／业者提供)
就业者销售经验来说，每年六七月旺季时，许多热门品牌的促销冷气，通常就不会有赠品，安装品质也会打折扣。灿坤 3C 表示，一般师傅看完现场、购买到送货安装完成的时间，大约一个礼拜的时间，不过因为一般冷气在夏季的热销时段，购买的消费者越多，其实代表的，就是师傅的施工前、中、后安装时间越少，安装品质也会因此打折扣，甚至夏天在卖场买冷气，常常需要排队等候安装，并不能马上享受得到，这也是为什么许多卖场会选在春季与秋季作促销的主要原因之一。
根据实际访问灿坤3C 和全国电子，在冷气安装上都会提供免费现场评估的服务，评估标准包括安装位置坪数、位置(正常、西晒、挑高、顶楼、铁皮屋、营业场所)、窗型还是分离式冷气，现场也有一份基本安装冷气时的需求调查表，提供给民众选购冷气时，可让客人对于冷气需求有个基本的了解。甚至如果有特殊安装，像是窗型是否需要剪铁窗、拉 220V 电源线，分离式冷气是否需要另外装设安装架、冷媒管是否需延长、屋内钻孔施工等，都会先和消费者进行沟通。
不过对于冷气施工与安装调查，灿坤 3C 和全国电子不约而同的表示，「这是民众比较不会去留意的一环」，甚至有许多民众为了贪图价位便宜，而购买比较低价的冷气，但却因为冷房能力不够，造成后续更庞大的维修费用不提，也会因为压缩机常常运转而更浪费电力，建议民众必须要找有安装经验的水电商，依照师傅建议选择适合的冷气同时也要事先与师傅沟通好详细施工位置、价格与时间才是上策。