商业周刊／明细表印签诗 「宫庙甜心」打造ATM安太岁
▲在永丰银行电子金融处长陈亭如（右2）带领下，该行替各大宫庙打造专属的ATM，从南到北都有庙宇合作。 （图／商业周刊／摄影赖建宏）
文／张舒婷
农历春节，松山慈祐宫香火鼎盛，除了庄严的妈祖神像前参拜信众不断，柜台旁一台Q版妈祖神像的自动柜员机（ATM）前，也有一列人龙。
一位中年男士拿到明细表后「哇」了一声，原来数字的另一面是一首象征吉运的签诗，随后再拿明细表上QR code去右边的自动饮料机扫描，「咚！」一声，一瓶永丰银发送的「发财水」掉下来。
这是永丰银的代表作，也是全台首家为各大宫庙打造客制化ATM的业者，并设计专属App软体包办抽签诗、点光明灯、添香油钱、发红包等传统讨吉利的习俗。从去年8月至今，从北到南已吸引8座知名宫庙参与。这一系列创新服务的幕后推手，是员工仅15人的电子金融处业务发展部，其中有一票娘子军，公司内部称之为「宫庙甜心」，不但吸睛，也吸神明财。
其实，这正是国内银行业者始终垂涎的商机。根据内政部统计，国内登记有案的寺庙逾1万2,100座，以台湾的面积3万6千平方公里来算，等于不到3平方公里就有一座宫庙，比统一超商的密度还高。
再者，宫庙接受信众捐赠和祈福金，得处理庞大的现金流，短短几天春节假期，收入破亿元是家常便饭，信众的人潮无异是「钱潮」。但永丰并不是第一家ATM进驻宫庙的业者，为何它的「宫庙甜心」能征服各大宫庙和信众，抢到这股钱潮？
首先，永丰银电子金融处业务发展部的成员们各有所长，加乘后形成抢赚神明财的绝佳优势。
举例来说，专案经理吴明隆的家人是庙方工作人员，他就常为跑第一线的同事上课，深入浅出解说各大神祇典故、传统庙宇营运细节、姊妹庙之间的交流情况等，堪称同事的活字典。
拚细节服务，基督徒也上阵
另一项打动庙方的优势是，部里几位女将不仅和分行经理们勤跑宫庙，除了她们年轻的外表和活力无限的气质，更重要的武器是：她们的台语都很流利，多次全程用台语为庙方人员解说银行金流服务等复杂难懂的细节，常逗得庙方的伯伯叔叔们一边笑开怀、一边称赞不已，拉近双方距离。
鲜为人知的，还有一点：主导该业务的主管之一、永丰银资深协理梅骅，以及抢下松山慈祐宫和慈惠堂的松山分行经理林登禄，都是虔诚的基督徒，原本基于宗教信仰而不进出佛、道教场合，这两年来却为了冲业务，频频造访、参加宫庙活动，堪称诚意十足。
松山慈祐宫董事长陈玉峰坦言，原先他不太看好，以为只有年轻人会喜欢，孰料永丰银ATM上线第一天，柜台共收1千笔帐目，透过ATM就超过500笔，是柜台的一半以上，且老少咸宜；发财水也因为同时有宫庙和银行的双重加持，相当抢手，常在中午过后就送出逾百瓶。
只不过，多家银行都垂涎「宫庙商机」，永丰银这些成功经验，是否也容易被同业复制，再度杀成一片红海？陈亭如信心满满的说，从内部的金流系统到点灯、求签的App软体，到外部的ATM外观设计，其实都有专业知识，整体而言门槛不低。但在后有追兵下，之后永丰银不但还要继续进驻更多宫庙，更要从App使用者的行为汇整出大数据的资料库，建立领先的屏障，才能让宫庙财继续火红。
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