王正坤长荣大学开课指导博士生 传授如何建构以顾客为本的品牌权益与定位
▲艺群医学美容集团总裁王正坤医师，受聘在长荣大学经营管理博士班，开设品牌管理专题研讨课程，指导博士生如何进行品牌管理。（图／记者林悦翻摄，下同）
长荣大学经营管理博士班，聘请艺群医学美容集团总裁王正坤医师，开设品牌管理专题研讨课程，指导博士生如何进行品牌管理，上课方式倾向自由学风，人数较少，学生来自不同领域，可以互相学习不同领域的品牌建立方式。
身为管理学博士的王正坤医师表示，建立品牌是一个长期与耐心的巨大工程，需要面面俱到，才能建立一个深植人心的品牌形象。一旦成为领导品牌就会成功占据该产业的大部分市场占有率，因此建立强势品牌是每个企业家的梦想。
王正坤说，建立品牌与行销行为稍微有点不同，建立品牌是一个比较高阶的策略层次，指引企业的长期方向，行销行为则包含每次行销活动战术的短期活动。市场上充满很多中小企业，竞争激烈，企业要建构以顾客为本的品牌权益与定位，才能长期保有品牌的竞争优势。
正向的品牌权益是指消费者对于品牌行销活动可以产生正向反应，对于品牌产生快乐的感觉与美好的记忆，消费者会信任这个品牌，提高顾客忠诚度。对于品牌定位，必须先建立参考框架，了解谁是目标消费者，谁是竞争对手，该品牌与竞争对手有何相同之处，有何相异之处，该品牌有何种能力可以赢过竞争者。
很多品牌经过数十年的努力终于成为领导品牌，但是能够继续维持领导品牌渐渐变得不容易，其中以耐久品、服饰业与时尚产品的品类衰退最为明显，因为这些都已经是成熟产品，竞争激烈。经济衰退时，领导品牌可以使用正向的品牌权益挺住灾难。但是经济好转时，领导品牌不见得能够抵挡竞争者的追赶。
关于品牌建构的方法，王正举例说明指出，例如Dr.艺群保养品打败欧美品牌，获得宝雅POYA美妆通路手册巨幅封面广告，在宝雅100多家门市销售长红，而宝雅目前是市值400多亿元的股票公开发行公司。这是耗费20多年的精细品牌管理，深刻记忆在消费者脑中。这一切都依照管理学学术论文来执行，透过论文调查消费者内心的感受，计算强度，运用回归分析（Regression Analysis）或结构方程模式（Structural equation modeling, SEM），找出正向或负向连结，借此打造一个台湾知名保养品品牌。
王正坤医师也以艺群医学美容集团品牌为例，经过20多年持续不断的品牌建立活动，发展出现今的集团规模，旗下有6家艺群诊所与1家Dr.艺群保养品公司，成立「艺群学院」，每周举办医师读书会议，进行持续性的医学教育训练，建立学术氛围与诚信企业文化。Dr.艺群保养品推出的品牌箴言「极致呵护、平价奢华」，也符合清楚传达、简单好记、鼓舞人心的特色，明确告诉顾客能够获得品质，同时也可以对于企业员工进行内部行销，让员工提供与企业政策方向一致的服务。学术研究显示，能够成为长期的市场领导者，是因为专注于品牌经营，企业领导者有「愿景」与「意愿」，激励人心，发展不屈不挠的意志来实践品牌管理，在逆境中坚持，持续不断的改革。
王正坤医师分享其人生经历指出，他大学毕业，父亲负债１亿元，房子被法院查封拍卖的故事，王正坤开设皮肤科诊所，借着医术与品牌建立，直到还清父亲的１亿元负债，然后担任台南市医师公会理事长与中华民国医用雷射光电学会理事长，现任台湾美容医疗促进学会理事长与行政院政务顾问，他以自己来激励博士生们，正向看待人生，也告诉博士生，努力经营自己的正向人生，个人也可以是一个品牌。